Вокзал Барнаул

Так как билеты всегда покупаю онлайн, не могу оценить все грани достоинств/недостатков этого вокзала. Но пятерка, и моя огромная благодарность девушке, которая работала под вывеской "Администратор" в кассовом зале где-то в первом часу ночи на 26 февраля. Покупал билеты себе и другу через интернет, но, видимо, где-то я затупил и оформил оба билета на него, что выяснилось только по прибытии на вокзал, когда мы удосужились проверить электронные билеты.

Девушка быстро предложила вариант замены "задвоенного" билета, быстро все оформила, была предельно любезна, и, таким образом проблема решилась достаточно быстро с потерей всего ста рублей за отмену покупки. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо еще раз!

Добрый вечер, я диспетчер

Шел 21 век и Российская цифровизация достигла такого уровня, что некоторые регионы могут голосовать онлайн продавливая свои диваны через мобильное приложение—не выходя из дома.

Частный бизнес ушел в онлайн, где можно все, разве что друга не потрогать через гаджеты. И РЖД вроде позволяет тебе купить билеты онлайн, но только если до отправления поезда остаётся более 25 минут. И тут я уже еду в такси, зная что кажется везде в крупных городах и столицах регионов есть терминалы для покупки. К слову— до отправления отсеется 8 минут и мне, отлично владеющему всякими сэлфсервисами человеку вполне хватит и 2 минут чтобы купить билет в терминале. Но, увы: в нашем вокзале этих терминалов нет. В кассы—огромные очереди. Отстояв 3 минуты, попросил пропустить—пропустили. Ответ кассира: Я ВАМ НЕ УСПЕЮ ВСЕ ОФОРМИТЬ. Собственно мне и стало понятно, почему такие очереди в каждое окно. Естественно, я не уехал.

0–за отсутствие терминалов самообслуживания

0–за скорость кассиров (ну может из-за возраста работника)

0–за невозможность купить билет менее чем за 25 минут до отправления

Для меня 4 минуты это время, когда я успеваю в аэропорту пройти досмотр входной, распечатать талон в терминале, дойти до стерильного досмотра, пройти на посадку.

Госкомпании, как обычно, малоэффективны.