Тандыр №1

Служба доставки пиццы, шаурмы, суши и роллов
  • Барнаул, Взлётная, 99
  • мкр. Норд 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня случилась крайне неприятная для меня ситуация. Сделала заказ, после перезвонил оператор, сообщил что через 30 минут всё будет готово и можно забирать. Через полчаса я пришла за заказом и мне сказали что ждать нужно ещё полчаса, и еда моя не готова. Само собой от заказа я отказалась.

Самое неприятное здесь то, что сотрудники даже не пытались...

Показать целиком

Сегодня случилась крайне неприятная для меня ситуация. Сделала заказ, после перезвонил оператор, сообщил что через 30 минут всё будет готово и можно забирать. Через полчаса я пришла за заказом и мне сказали что ждать нужно ещё полчаса, и еда моя не готова. Само собой от заказа я отказалась.

Самое неприятное здесь то, что сотрудники даже не пытались как-то вернуть мою лояльность. Можно было предложить собрать заказ чуть быстрее, предложить бесплатную доставку, или дополнительную булку в конце концов. Я не услышала ничего кроме сухих извинений.

К тому же, сейчас с моего номера вы не берете трубку, ни на общий телефон, на который я делала заказ, ни на сотовый, с которого мне перезвонили.

Я не знаю, свяжутся со мной или нет, просто очень важно чтобы меня услышали и сделали хоть что-то, чтобы исправить эту ситуацию.

Наталья, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой контроля качества по телефону +7 3852 566-000. Уточните пожалуйста номер заказа в чеке, сумму. Мы обязательно выслушаем Вас и решим эту ситуацию.

С уважением, команда Тандыр №1.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы