Т-Банк

Расскажу о том, как я потеряла 19 864 рубля из-за этого банка.

19 февраля 2024 года я открыла дебетовый счет в банке Тинькоф. Предоставила свои паспортные данные, уведомила сотрудника о том, что сменила фамилию в 2020году и очень давно у меня была кредитка в вашем банке, которой я никогда не пользовалась. Представитель помог установить приложение банка (самое новое). А через 6 дней (25 февраля) с моей кредитной карты (открытой на старую фамилию еще в 2017 году) новый владелец моего старого номера телефона (на который старая карта была открыта) совершил перевод 19 000 рублей.

О кредите я узнала в начале апреля через письмо на почте. Только когда я начала разбираться с ситуацией, то они объединили мне мои 2 счета и я впервые увидела кредит (вопрос- почему вы мне 19 февраля не объединили все счета, когда я к вам обратилась уже с новыми данными, уведомив о старых данных???)

Я предоставила банку: документ, подтверждающий то, что с 2019 года номер телефона мне не принадлежит, предложила прослушать представителя, которому я говорила свои новые данные за неделю до случившегося перевода и о том, что у меня есть кредитка в вашем банке, которой я никогда не пользовалась. Своими силами и силами следствия нашла человека, который перевод совершил и человека который перевод получил.

Теперь смотрите что получилось: мужчина с моим номером телефона (старым) находится на СВО и перевод на карту осуществляет через СМС. Т.к сотрудники банка не отвязали мой старый телефон от кредитной карты, то он совершил перевод через смс «на Родину».

В скриншоте от получателя (в графе кто перевел )моя старая девичья фамилия!

Это как? Почему я доверяю банку, открываю счет, вклад, храню деньги, оповещаю о изменениях (в моем случае фамилия и телефон), а потом получаю минус 19 000 рублей и еще почти 900 р за обслуживание карты.

На сегодняшний день я имею 3 отказа банка об отмене перевода и до 14 апреля должны дать ответ на претензию.

Кредит я заплатила из своих средств. Верните мне мои деньги.

17 декабря оформил заявку на дебетовую карту, доставку которой назначили на 23 декабря! Выбрал категории кэшбэка, среди которых такие неплохие как топливо и супермаркеты, оформил про подписку для получения повышенных процентов по сберегательному счету! Все вроде бы неплохо, НО! Как оказалось категориями кэшбэка выбранным при регистрации пользоваться нельзя, по причине "ну потому что", выберите другие, среди которых нет ничего полезного для нашей местности... При попытке открыть сберегательный счёт, ради которого была оформлена про подписка, оказывается что нельзя его открыть пока не доставят дебетовую карту... Казалось бы что такого, ее же вот вот привезут через неделю 23го числа... но 23 числа со слов представителя, который её должен привезти, по техническим причинам, а со слов оператора банка по погодным условиям, доставку карты переносят на 6е января... 6го января, со слов оператора банка, из за того, что "возможно документы не дошли в ваш регион", доставка переносится на 16 января... 16го января так же песня, доставка переносится на 27е января, из за погодных условий "гололёд!" Как пояснил оператор банка! Итого, карты нет, кэшбэка по выбранным мной категориям нет, сберегательный счёт невозможно открыть и соответственно упущенные проценты по нему которые я бы мог получить, и зря прошедшие больше месяца про подписки, которая оформлялась ради того самого сберегательного счета... Впечатление от банка все хуже и хуже... Все что они поясняют, это мы вас понимаем, но, извините, гололёд... Интересно, привезут ли карту 27 января, или все же придется ждать весны...

Извиняюсь заранее за скучный текст ниже.

Кажется я начинаю понимать откуда такие чудесные отчёты по доходам клиентов у этого банка. Почитаешь доки-отчеты Центробанка - так в Тинькофф просто лепота, все клиенты там зарабатывают и радостно славят беглого велосипедиста.

Зашел сегодня в свой ЛК ФНС и вижу там за 2021 год несколько десятков тысяч рублей в виде доходов от Тинькофф. Код дохода 1530. Для непосвященных - это доходы от инвестиций и ценных бумаг. Из всех "инвестиций" у меня в Тинькофф была только "инвесткопилка". Суть ее в том что вы покупаете дебетовой картой Тинькофф пакет молока за 60 рублей, а эта сумма до 100 рублей округляется и с вашего же счета 40 рублей кладется на вашу же "инвесткопилку". Такой оригинальный способ накопить деньги для какой-то цели.... Однако, как оказалось, эти 40 рублей Тинькофф, и глазом не моргнув, в своих отчетах записывает как доход клиента! В итоге во всех отчётах налоговой эти деньги, которые вы потратили из своего же кармана, будут числится как ваш доход! Если кто то не понял к чему это я, то проблема вовсе не в налогах. Здесь вроде все в порядке (по крайней мере, пока). Проблема в том, что этот "доход" суммируется с другими доходами и УЧАСТВУЕТ в расчетах на соцвыплаты и прочих операциях. Подчеркну, не проценты от инвестиций, а ВСЯ сумма, которую вы положили со своего счета в "инвесткопилку". Вы откладываете из своих же средств деньги, а эти деньги в документах Тинькофф преображаются в ваш же доход! Переговоры и переписка в чате Тинькофф ни к чему не привела. Просто морозятся и отвечают по принципу "всё делаем согласно предписаний ФНС и ЦБ".

Надеюсь этот отзыв будет полезен тем людям, которые до сих пор не поняли какое этот банк дно. Просто будьте осторожнее.

Всем добра! Берегите себя!

P.s. специально не буду убирать свои же отзывы об этом банке. Только подкорректирую их. Сожалею что сам невольно участвовал в этой афере и других агитировал