Стройклассика

Были здесь в пятницу 26.03.21. Искали керамогранит, чтобы положить его в кухне и прихожей. Нашли только в Стройклассике. До этого положили в комнатах ламинат, который покупали ещё год назад в другом магазине. А когда очередь дошла до напольного покрытия на кухне, долго искали подходящий по оттенку керамогранит, чтобы совместить 2 покрытия и сделать незаметным переход от ламината в комнатах к плитке в прихожей. Пришлось взять с собой кусок ламината и визуально подбирать к нему керамогранит аналогичного цвета. Выбор здесь действительно большой, было из чего выбрать. Доставка была в субботу 27.03. Вроде, все на месте. Ни одной расколотой плитки нет.

Заодно присмотрела плитку на кухонный фартук в стиле "майолика" . Дизайнер Ксения даже помогла сделать предварительную раскладку (точных размеров с собой не было). По цене она конечно дороже, чем изначально рассчитывали. Придётся купить на месяц позже, но оно того стоит.

Купили плитку в ванну и туалет в данном магазине и уже с этого момента начались проблемы. Осмотрев весь товар, который доставили и нашли достаточно большое количество плитки с браком (осматривайте хорошо товар данного магазина) потом нам меняли эту плитку, несколько раз привозя так же с браком. После ремонта выяснилось пара коробок была лишней. Сдать не смогли. Как выяснилось, что если расчет делал не консультант, то сдать невозможно. Об этом сам консультант промолчал в день покупки. Не рекомендую теперь никому данный магазин. Подводных камней у них много о чем могут молчать консультанты изначально, как выяснилось. Потом долго прийдется доказывать что-либо.И вообще покупайте в магазинах где возврат товара происходит даже до года. Ремонт такое дело, что иногда за 14 дней невозможно понять лишний ли товар..

Дозвониться сюда очень сложно, переключают на другую линию, но никто не отвечает, можно и по 10 минут ждать. Компания позиционирует себя как салон выше среднего уровня, по ценам - да, но клиентоориентированность, конечно, не соответствует этому. Сотрудники настоятельно рекомендуют приобрести сопутствующие товары(в моем случае клей), которым строители не воспользовались по причине его качества. Возврат нельзя оформить, т.к. прошёл срок. Но ведь сотрудники сами рекомендуют заказывать все заранее, ведь это заказная позиция. Пользуются некомпетентностью клиентов и грубят. Девушки-менеджеры, которые находятся на 2 этаже, с такими «коронами». Хотя и хороший выбор, но обращаться сюда не хочется. А персонал на складе приветливый и отзывчивый.