- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходил с женой. Бургеры не понравились. Заказал себе среднюю прожарку, жена-полную. По итогу у меня и у жены одинаковая прожарка оказалась, на мой взгляд, до средней не дотягивает, мясо практически сырое, только зажаренное с наружи, я съел, жена не стала, фото прилагаю. Сказал одной сотруднице что они котлету сырую сделали, в ответ получил...
Ходил с женой. Бургеры не понравились. Заказал себе среднюю прожарку, жена-полную. По итогу у меня и у жены одинаковая прожарка оказалась, на мой взгляд, до средней не дотягивает, мясо практически сырое, только зажаренное с наружи, я съел, жена не стала, фото прилагаю. Сказал одной сотруднице что они котлету сырую сделали, в ответ получил "извините" и всё! Когда стали разбираться, что извинениями сыт не будешь и котлета не съеденная, то нам предложили переделать бургер, времени ждать не было, да и нет желание есть не вкусную еду-отказались. Предложили скидку 10% на следующий заказ, т.к. возвращаться не собирался в данное заведение, в скидке тоже нет смысла. Деньги за котлету не вернули, хотя по меню цена её 250р. Пока жена ела заказал 2-й кофе мокко большой, принесли в чашке меньшей чем в 1-й раз, подумал, что может это чашки такие разные по форме, перелил в 1-ю чашку, оказалось что мне принесли меньше кофе чем 400мл. Подошел к официанту, мне сказали, что это пенка ушла вот и меньше, не знал что пенка измеряется в мл. То есть по факту, можно пол стакана пены сделать. После небольшого разбирательства, оказалось что мне принесли 300мл, по цене 400 мл.-официант перепутала кружки. Кофе переделали, уже с собой, т.к. нужно было ехать.
Интерьер-это отдельная тема, усесться удобно не представляется возможным, с мягких накладок на деревянные лавки, как будто съезжаешь вниз, подстилки на металлические маленькие стульчики-тоже скользят, маленькие столики, ноги не влезают под стол(вообще навеяло мысли про китайские или корейские автобусы маршрутки, где на 2 сиденья влезает 1,5 человека)
В общем о заведении, не приветливый персонал, могут "обмануть" (перепутать). Не вкусная еда. Завышенная цена относительно качества блюда. Неудобная тесная посадка. В общем 1600 в минус и испорченное настроение в +!!! В данное заведение больше не приду и никому не посоветую, в городе полно мест, где за такие деньги тебе будут рады и можно плотно и вкусно поесть.
Александр, приношу извинения, мне очень жаль что у Вас остались одни негативные впечатления от нашего заведения, котлета в бургере действительно не прожарена до Ваших пожеланий, мне очень стыдно что персонал отпустил эту ситуацию и не вернули Вам деньги за бургер, я прошу дать мне обратную связь, для возврата Вам денежных средств за бургер, можете оставить свой телефон или связаться с нами( можно WhatsApp) +79635707821 . С Уважением руководитель Лудцева Диана.
Спасибо за обратную связь. То что произошло, конечно уже не исправить. Но то что дали обратную связь извинились и то что вернули деньги за бургер, это говорит о Вас как о порядочном человеке и о Вашем желании учиться и исправляться, а так же о том, что Вам не безразлично мнение гостей Вашего заведения.