Семья

Купила в конце августа кроссовки адидас. Да они были дешевые, но я не думала что за цену 1440 руб. я куплю кроссовки на 1,5 месяца. Они на столько плохого качества, что у них прошоркалась подошва и появилась дырка посреди подошвы. Если перевернуть и посмотреть на подошву, то видно внутреннюю часть подошвы (та что между стелькой и нижней частью подошвы, которая соприкасается с асфальтом при ходьбе). Она просвечивается, так будто я каждый день ходила по наждачной бумаге шаркая ногами. При том что я не носила их каждый день и уж точно не весь день. Пришла в магазин чтобы вернуть некачественный товар, спросила "к кому обратиться по возврату?". Мне продавец ответила что сейчас у них терминал не работает, придите через час. Она даже не постаралась узнать с чем я пришла. Ладно. Прихожу через час, спрашиваю опять "по возврату к кому обратиться?". Меня перенаправляют на нужного человека (странно что час назад не сделали это раньше, возможно потому что в этот раз я спросила у охранника к кому мне). "Нужный человек" смотрит и говорит, что только через претензию. Ок, спрашиваю почему мне об этом не сказали раньше? В ответ получаю: Вам продавец на кассе сказал прийти через час? Это же просто продавец, вам нужно было ко мне обратиться. В смысле? Продавец не знает технологию работы и кто за что отвечает? А я должна знать сама к кому конкретно обращаться с той или иной проблемой?? Ок. Далее она мне говорит что я должна знать что "с такой обувью только через претензию". Почему я должна это знать? Я что каждый день прихожу что-то возвращать? Я должна знать ее работу? Или я работаю в этой сфере всю жизнь? По ее логике она должна знать принципы моей работы и с легкостью ответить на вопрос "как подать заявку по электронному аукциона по 44-ФЗ..."Ну да ладно. С горем пополам, я из нее вытянула что конкретно я должна описать в претензии (повторюсь делаю это крайне редко, максиму в крайний раз было лет 6 назад). Написала. Отдала ей товар. Она сказала ждать когда к ним придет эксперт чтобы дать свою "экспертную" оценку. Перезвонили мне через пару недель, с отказом в возврате средств. По видимому, считают что товар очень качественный, а то что на подошве трещина и подошва просвечивается считают наверное дизайном...Наверное я виновата что ходила в них по улице. Ок, буду писать претензию в Роспотребнадзор.

Придя 11.07.2022 г. 20:19 в данный "магазин" верхние ворота были приспущены, кассир-продавец вежливо послала в пешее эротическое, мол магазин уже закрыт. На вопрос, почему магазин закрыт, если в графике работы на входе написано большими цифрами "открыто до 20:30" был полный игнор. В общем не рекомендую данный магазин к посещению. Никакого клиентоориентирования, лишь бы пораньше себастьяна с работы. Во всех цивилизованных магазинах работают до последнего клиента, если он зашёл в последнюю минуту работы магазина. А тут... В общем всё, далее без комментариев.

Совершили покупку сегодня, 28.01.2020. Двое джинсов для жены, и так по мелочи. Хотим выразить огромную благодарность коллективу супермаркета - в частности, женщине, которая в тот день работала в примерочных, и продавцам - консультантам. Они очень внимательно отнеслись к нам, принесли много разных моделей джинсов нужного размера, и помогли выбрать нужные варианты. Весь коллектив супермаркета вёл себя очень вежливо и приветливо, с вниманием к клиентам. И это очень приятно! Большое всем спасибо!

Хочется поделиться своим опытом с этим магазином. 22.07.2019 в 18:06 купил туфли. Через несколько дней у них начала отклеиваться подошва сбоку, причем ходил только по офису, не по улице. Гарантия две недели была при покупке. Не прошло недели даже. 28.07.2019 около 11 часов утра обратился в магазин, где совершенно администратор сказала, чтобы вернуть деньги или обменять обувь МНЕ ЛИЧНО ТРЕБУЕТСЯ ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ за свои собственные деньги. В случае если экспертиза подтвердит брак, то только тогда будут возвращены деньги или осуществлен обмен. Обувь на гарантии. Когда спросил где находится экспертиза, администратор начала грубить и проявлять недовольство. Через полчаса нашла какой-то адрес на на ул.Молодежная. Уважаемая администрация магазина, у Вас действительно такие правила? Это совершенно не правильно. Такого быть не должно. Обувь на гарантии еще! Хотелось бы решить вопрос мирным путем. Неужели мне придется жаловаться в соответствующие органы, чтобы получить то, что мне причитается мне по праву?

И еще, такие грубые и некомпетентные администраторы, которые ведут себя совершенно не воспитано, портят этим самым Вашу репутацию. Своих клиентов нужно уважать!!!

Вы несчастные жулики, жадные до копейки последней. Нет у вас никакой чести и достоинства. Базар, а не магазин. Никому Не советую ходить в этот магазин. Дешево, да гнило. Фраза, которая характеризует как товар, так и людей, которые в этом магазине работают. Стыд и позор вам, "семья". Мне вас жаль!