- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я начитавшись отзывов решилась заказать шары на день рождения для малышки. Договорились по времени доставки шаров с гелием. Все согласовали и даже по перепеске через нэт и телефон номера не спросили, да ладно, нэт же есть... за час до икс дня оказалось что фольгированый большой основной шар с дыркой и они даже сами как то не попытались исправить...
Я начитавшись отзывов решилась заказать шары на день рождения для малышки. Договорились по времени доставки шаров с гелием. Все согласовали и даже по перепеске через нэт и телефон номера не спросили, да ладно, нэт же есть... за час до икс дня оказалось что фольгированый большой основной шар с дыркой и они даже сами как то не попытались исправить ситуацию. А позвонили мне и сказали что решать эту проблему мне. Мол нету у них запасного и все тут. Я сама обзванивала стороние организации по поиску нужного шара когда дел предпраздничных не впроворот было.
Ладно шар нашли и они мне его доставили. Про шары теперь, обещанно было что летать они будут от трех до семи дней, на деле сутки-и все на полу.
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!
Хочется внести ясность в ваш отзыв. Да, действительно было наше упущение, что не уточнили номер телефона накануне..человеческий фактор, много заказов..Вам написали с утра, объяснили ситуацию,что шар оказался бракованный и предложили несколько альтернативных вариантов, от которых вы...
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!
Хочется внести ясность в ваш отзыв. Да, действительно было наше упущение, что не уточнили номер телефона накануне..человеческий фактор, много заказов..Вам написали с утра, объяснили ситуацию,что шар оказался бракованный и предложили несколько альтернативных вариантов, от которых вы отказались. Мы постарались максимально помочь в этой ситуации и предложили Вам доставить Китти, если вы найдете ее где-то в другом месте, что и было сделано.
Что касается шаров, которые, как вы пишите, упали через сутки.., мы всегда идем навстречу клиентам и в подобной ситуации Вам нужно было написать нам в группу и приложить фото упавших шаров. Срок полета шаров зависит от многих факторов и если они действительно пролетали меньше заявленного, мы всегда готовы заменить.
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!
Хочется внести ясность в ваш отзыв. Да, действительно было наше упущение, что не уточнили номер телефона накануне..человеческий фактор, много заказов..Вам написали с утра, объяснили ситуацию,что шар оказался бракованный и предложили несколько альтернативных вариантов, от которых вы отказались. Мы постарались максимально помочь в этой ситуации и предложили Вам доставить Китти, если вы найдете ее где-то в другом месте, что и было сделано.
Что касается шаров, которые, как вы пишите, упали через сутки.., мы всегда идем навстречу клиентам и в подобной ситуации Вам нужно было написать нам в группу и приложить фото упавших шаров. Срок полета шаров зависит от многих факторов и если они действительно пролетали меньше заявленного, мы всегда готовы заменить.