- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отправили документы в 2 адреса,
1. номер трека 1301669018 в Краснодар из Барнаула 21.12.21, в Краснодаре документы были уже 27.12.21 Досих пор оператор горячей линии не может дать внятного ответа когда вручат документы адресату.
2. также и по второму отправлению 1304861946 от 4.01.22 Барнаул-Сосновоборск. документы не доставлены, никто с...
Отправили документы в 2 адреса,
1. номер трека 1301669018 в Краснодар из Барнаула 21.12.21, в Краснодаре документы были уже 27.12.21 Досих пор оператор горячей линии не может дать внятного ответа когда вручат документы адресату.
2. также и по второму отправлению 1304861946 от 4.01.22 Барнаул-Сосновоборск. документы не доставлены, никто с грузополучателем не связывается, на горячей линии ответить толком не могут о доте доставки, говорят поставим в план.
Отправили почтой обычной еще в 3 места, там сроки не критичные были, уже все дошло и вручили. Вот вам и СДЭК.
Добрый день! По заказу 1301669018 изначально город получения был указан Ростов-на-Дону. Заказ выдавался курьеру в Ростове-на-Дону 27.12, но курьер не смог доставить посылку из-за смены адреса. 28.12 произошла смена города на Краснодар. Посылка поступила в Краснодар 31.12, к сожалению, в этот день из-за сокращенного рабочего дня доставка уже не...
Добрый день! По заказу 1301669018 изначально город получения был указан Ростов-на-Дону. Заказ выдавался курьеру в Ростове-на-Дону 27.12, но курьер не смог доставить посылку из-за смены адреса. 28.12 произошла смена города на Краснодар. Посылка поступила в Краснодар 31.12, к сожалению, в этот день из-за сокращенного рабочего дня доставка уже не производилась. Доставка согласована на 12.01 с 9 до 18.
По заказу 1304861946 плановая дата доставки 12.01, с получателем связывались 10.01, согласована дата доставки на 17.01 с 9 до 18.
Добрый день! По заказу 1301669018 изначально город получения был указан Ростов-на-Дону. Заказ выдавался курьеру в Ростове-на-Дону 27.12, но курьер не смог доставить посылку из-за смены адреса. 28.12 произошла смена города на Краснодар. Посылка поступила в Краснодар 31.12, к сожалению, в этот день из-за сокращенного рабочего дня доставка уже не производилась. Доставка согласована на 12.01 с 9 до 18.
По заказу 1304861946 плановая дата доставки 12.01, с получателем связывались 10.01, согласована дата доставки на 17.01 с 9 до 18.
По ответу видно, что в сложившуюся ситуацию даже не вникали и не разбирались. Вы противоречите сами себе. Если заказ 1301669018 был в Краснодаре 31.12, сегодня, 11.01.2022, второй рабочий день. По горячей линии был получен ответ, о том, что с получателем посылки не связывались и самостоятельно КУРЬЕР до адреса не ездил, хотя оплачена была доставка курьером до места. Опять же, в момент звонка, оператор предложил ближайшее день доставки, только 12.01.22, и это еще не факт, что будет доставлена посылка, так как курьер назначается день в день, но из-за загруженности, курьер может не успеть. Следовательно,доставка может откладываться изо дня в день, а так же, если бы не поступил звонок на горячую линию, про нас бы и не вспомнили!!! Что касаемо второго заказа 1304861946, опять же связались с филиалом Сдэка, где находится пакет, где нам пояснили, что 10.01.2022 с получателем не смогли связаться, самостоятельно курьер не поехал, о какой согласованной дате доставки на 17.01 идет речь?! И второй момент, посылка будет доставлена сегодня, о какой плановой доставке на 12.01 идет речь?!
Мы, к сожалению, не видим с кем именно была согласована дата доставки. Информация была предоставлена по посылке 1301669018 о назначенной дате доставки. При отправки посылки от частного лица, после поступления в город получателя, отправление передается на доставку курьеру, курьер уже связывается с получателем будучи на маршруте за 30-60 минут до своего приезда. Действительно, во многих городах наблюдается задержка при адресной доставке, поэтому гарантировать доставку на определенную дату не можем. Если заказ не будет передан курьеру на 12.01, Вы или получатель можете изменить дату доставки на другое число, через операторов или на нашем сайте, раздел "отслеживание". Также можете выбрать доставку с нашего офиса, для более оперативного получения посылки.
1304861946 - плановая дата доставки, это дата, согласно которой посылка должна поступить в город получателя, задержки по отправлению не было. На момент предоставления ответа, доставка по посылке была указана на 17.01, позже доставка была перенесен на 11.01, посылка, действительно, доставлена вчера.