Российский кафель

Хотел купить плитку на достаточно крупную сумму приходил 2 раза, 2 раза мне называли абсолютно разные суммы, еще и за доставку включили оплату(акция на официальном сайте есть), на горячую линию не возможно дозвониться, трубки не берут и не перезванивают. На субботу и воскресенье доставка не возможно, хотя время склада еще рабочее и в первый раз озвучивали что доставка возможно. Прошу руководство разобраться в данной ситуации.