- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Скажите, насколько важно кроме приготовления напитков умение общаться с клиентом и отвечать на его вопросы? Считаю, что очень важно!
А теперь суть: спросило есть ли все ингредиенты на смузи, сказали нет (как бы ок, бывает), начали спрашивать что есть, девушка стала путаться что есть что нет, какое это на вкус. Подключился парень начал пытаться...
Скажите, насколько важно кроме приготовления напитков умение общаться с клиентом и отвечать на его вопросы? Считаю, что очень важно!
А теперь суть: спросило есть ли все ингредиенты на смузи, сказали нет (как бы ок, бывает), начали спрашивать что есть, девушка стала путаться что есть что нет, какое это на вкус. Подключился парень начал пытаться объяснить и сказал что ОКАЗЫВАЕТСЯ, они заменяют один ингредиент другим и получается другой вкус. Начали спрашивать другой - это какой (кислый, сладкий, соленый). Девушка обслуживавшая нас подняла руки и сказала: ой, я ниче не знаю и УШЛА. Внимание, парень, сказал ой точно, у нас закончилось воообще все и отвернулся делать что то своё. Опять подошла молча девушка, которая не может нормально ответить и рассказать. Сказали ну ок, развернулись и ушли в барбаристу.
1 - за некомпетентных сотрудников, не желание общаться с клиентом, не знание своего же меню и, конечно, за то что мы там так ничего и не купили.
Добрый день!
Мы приносим извинения за эту ситуацию. Иногда ребята предлагают гостям небольшую импровизацию с напитками. Очевидно, в этот раз наша импровизация не удалась. Мы будет работать, чтобы стать лучше. Приходите к нам снова. Скоро мы запустим новое сезонное меню и уж его-то постараемся выучить как следует.
Спасибо за ваш отзыв,
Ренуар.
капеец... придет такачврт, которая сама не знает, чего хочет, вынесет весь мозг людям, а потом ещё и рейтинг подпортит ..
ха-ха, лол
Добрый день!
Мы приносим извинения за эту ситуацию. Иногда ребята предлагают гостям небольшую импровизацию с напитками. Очевидно, в этот раз наша импровизация не удалась. Мы будет работать, чтобы стать лучше. Приходите к нам снова. Скоро мы запустим новое сезонное меню и уж его-то постараемся выучить как следует.
Спасибо за ваш отзыв,
Ренуар.