- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемая администрация СТЗ Рельеф, я очень надеюсь, что Вы прокомментируете этот отзыв по каждому пункту.
Не ходил в Ваши залы с 2014 года, на тот момент залы в основном были в подвалах, без ремонта с плохими душевыми, тренажерами и инвентарем об который можно испачкаться.
Когда узнал, что Рельеф открыл зал на Чкалова, подумал - ну наконец-то...
Уважаемая администрация СТЗ Рельеф, я очень надеюсь, что Вы прокомментируете этот отзыв по каждому пункту.
Не ходил в Ваши залы с 2014 года, на тот момент залы в основном были в подвалах, без ремонта с плохими душевыми, тренажерами и инвентарем об который можно испачкаться.
Когда узнал, что Рельеф открыл зал на Чкалова, подумал - ну наконец-то начали выбираться из "Подземелья" (подвалов).
Пришел в зал на Чкалова за неделю до переезда в ЦУМ и удивился, как можно довольно большой зал в центре города, в новостройке, с панорамными окнами превратить в тот же подвал 2014 года.
Не отделанные потолки (просто очищенные плиты перекрытия, без побелки, без фальшпотолка), темно ужасно, проводка вся открытая (местами в кабель-каналах, местами просто на проволоке), ВЕНТИЛЯТОРЫ ПРИКРУЧЕНЫ К ПОТОЛКУ!!!! (просто НОУХАУ, ёлки-палки 2017 год) кондиционер 1 и тот выключен, в раздевалках тесно, душевых кабины грязные и их мало, сами раздевалками огорожены ШТОРКАМИ (2017 год, давно изобрели гипсокартон, представляете Вы можете установить стены), поломанные и грязные душевые кабины.
Когда узнал, что данный зал переедет в ЦУМ, в голове зародилась надежда на то, что качества зала будет соответствовать месту. Но не тут то было.
К самому залу претензий не много, в целом светло, подвесные потолки армстронг, колонны зала облицованы зеркалами, на полу плитка (но это заслуги предыдущих арендаторов). НО грязные тренажеры и гантели (после взятия некоторых на руках черные полосы, а если приложить блины или гантели к одежде, при выполнении упражнения, есть риск выкинуть форму).
Выполнено "Автоматическое порошковое пожаротушение" всего зала, хотя согласно СП 5.13130.2009 (нормы на выполнение пож. сигнализации и тушения) нельзя использовать данные системы в помещениях с количеством людей более 50 человек, так как порошок опасен для жизни (не представляю как Вы прошли пож. надзор).
Раздевалки:
Те же шторки, банеры и гардеробные кабинки вместо стен (у Вас фобия на строительные работы? Неужели так сложно сделать нормальный ремонт со стенами). Вместо двери тоже шторка, которая открывает обзор с зала на переодевающихся;
Высота перегородок между мужской раздевалкой и женской это просто умора. Я с ростом 1.87 встав на цыпочки встретился глазами со своей женой)) мечта вуайеристов;
Те же кабинки что и на Чкалова, но теперь гораздо меньше лавочек. Чтобы переодеться я должен либо за 4 метра бегать от лавочки до кабинки, либо ставить сумку и вещи на пол.
И самый больной вопрос это душевая.
Во-первых это душевые кабины пока в количестве 1-й в мужской раздевалке и 1-й в женской (количество колоссально мало, но как показывает практика, посетители не "чистюли" или просто брезгуют и очереди не большие).
Во-вторых это качество кабин. Ну серьезно, вода по щиколотку стоит, не смывает, все грязное, в черных разводах, почерневший герметик, гигиена просто отвратительная. Вот вопрос конкретно к администрации - Вы переезжаете в новый зал, ЗАЧЕМ ТАЩИТЬ С СОБОЙ СТАРЫЕ КАБИНЫ??? Ну неужели финансов СТЗ Рельеф не хватит на покупку новых?
Кардио-зона. Тут наворачиваются слезы. На 28.11.17 из 7-ми беговых (автоматических) дорожек работает 2. Из 3-х велотренажеров у одного не работает нагрузка, у одного не работает сидушка, значит работает только один (но на неработающих велотренажерах нет информации о поломке). Вы зачем эту мебель из неработающих кардио-тренажеров возите из зала в зал? Как беговые дорожки не работали на Чкалова, так они и не работают в ЦУМе.
В целом есть и плюсы - расположение, светлый зал, вентиляция наверно лучшая среди всех залов Рельефа, приветливые администраторы, хорошие тренеры.
Вы поймите, время идет, Ваши конкуренты уже гораздо выше Вас по уровню. Конечно, из-за относительно низкой стоимости идет большой поток школьников и студентов, но это не значит, что качество обслуживания и гигиена может быть низкой.
Залом я разочарован, хочется даже подарить деньги за абонемент залу и не посещать больше.
Желаю Вам, сделать этот зал образцовым для всех залов СТЗ Рельеф, но для этого придется потрудиться, потратить деньги и выполнить ремонтные работы, а не просто перевезти оборудование из одного зала в другой и повесить шторки.
Здравствуйте!
Постараемся ответить на все вопросы:
1. Ремонт помещения.
Отделка помещения никак не влияет на результат тренировок. А главной, приоритетной задачей является именно результаты занимающихся в клубе.
О чем говорит огромное число чемпионов среди девушек, мужчин, а так же ветеранов по многим видам спорта (пауэрлифтинг, фитнес,...
Здравствуйте!
Постараемся ответить на все вопросы:
1. Ремонт помещения.
Отделка помещения никак не влияет на результат тренировок. А главной, приоритетной задачей является именно результаты занимающихся в клубе.
О чем говорит огромное число чемпионов среди девушек, мужчин, а так же ветеранов по многим видам спорта (пауэрлифтинг, фитнес, армрестлинг, силовой экстрим, средневековое фехтование и не то только.) Регулярная демонстрация (проекты: "До и после", "Фигура мечты" и пр.) результатов, которые зачастую выглядят просто фантастически, так что даже некоторые интернет пользователи считают, что это фотошоп.
Модная отделка потолка - никак не влияет на результат, а единственное на что повлияет точно, это на стоимость абонемента, которая будет увеличена в связи с увеличившимися затратами. Можно долго ходить и любоваться модным потолком, а можно приходить и добиваться своих целей - у нас это приоритетная задача.
Однако мы все равно занимаемся этим вопросом. Например: за прошлый год переехало 5 клубов в помещения с ремонтом и улучшенной вентиляцией, ЦУМ - так же переезд в помещение с ремонтом и хорошей вентиляцией.
2. Очень жаль, что хорошее не замечается.....
За прошлый год в клубах Рельеф добавилось более 20 кондиционеров (не домашних, а рассчитанных на большие площади), 2 из которых на Чкалова. На Чкалова 3 кондиционера уже очень давно установлено. В ЦУМе сейчас кондиционеры профессиональные, рассчитанные на данную площадь.
В прошлом году была полностью обновлена Кардио зона, куплено 10 проф. беговых дорожек, стоимостью более 200 тысяч каждая.
Повторюсь: Жаль что хорошее не замечается.....
3. Грязные душевые кабины.
Данный вопрос кажется не совсем объективным.
Клуб на Чкалова убирался с 22.00 до 7.00 утра ежедневно. Работая с большим числом клининговых компаний, практически все говорят что у нас слишком жесткие требования по уборке. По их словам в Барнауле практически нет организаций с такими высокими требованиями, из-за чего многие просто не справляются. Соответственно, если где то появляется грязь - то это в течение рабочего процесса, т.к. ежедневная уборка и антибактериальная обработка делается очень хорошо. В течение дня порядок наводят сотрудники на смене, учитывая большое число людей - где то вполне могла образоваться грязь, но она довольно быстро убирается.
3. Новое помещение.
- "в целом светло, подвесные потолки армстронг, колонны зала облицованы зеркалами, на полу плитка (но это заслуги предыдущих арендаторов)"
Заслуги прошлых арендаторов? Серьезно?
Мы приняли решение переехать в это помещение (в том числе и из-за имеющегося ремонта) и потратили очень большие деньги на переезд, а так же делали довольно крупные ремонтные работы. Или принципиально чтобы именно мы сами сделали полностью ремонт? Не совсем понятна данная жалоба...
4. Переезд занимал у нас 3 дня.
Обычно (везде) при переезде сроки более 1 месяца. Но послушав пожелания людей, которым очень важно не пропускать тренировки, для которых важен результат, а не гламур, мы решили все это сделать за 3 дня. Да, конечно мы многое не успели..... Много не доработок осталось.... Но у нас было 3 дня.....
При этом с 23.00-7.00 помещение сдается под охрану и там находиться нам просто не разрешили....
Клуб промывали на 3 раза и тем не менее, пыль все равно оседала довольно прилично. Выводили уборщиц по 2-3 раза в день......
И в кратчайший срок это было исправлено.
5. Автоматическое порошковое пожаротушение - передали информацию собственнику помещения. Если действительно есть какие-то нарушения, собственник обязательно займется этим вопросом!
Мы в данном вопросе не разбираемся, полагаемся на мнение специалистов, которым и передано Ваше замечание.
6. Раздевалки
Двери установили в первые дни после открытия. К сожалению это один из вопросов, которые не успели сделать до открытия - поэтому делали после.
Так же закрыли все возможные места, где пересекаются раздевалки. Работа еще ведется, но самое срочное было исправлено практически сразу же.
Количество кабинок в раздевалке не изменилось, так же как и количество лавок осталось прежним. Из-за того, что
раздевалка стала гораздо больше, кажется что лавок стало меньше (но это не так). И тем не менее, для удобства заказано еще несколько, чтобы в большой раздевалке стало более комфортно.
7. Душевые.
Давайте начнем с хорошей новости) Куплено 2 душевых кабины. В женской раздевалке уже есть, в мужской доделывают.
Что плохо уходит вода - такой проблемы не знали, никто не говорил и проверки не обнаружили проблемы - обязательно будем разбираться.
Имеющимся кабинам проведем ТО и приведем их в порядок.
8. Кардио.
Сейчас Вы удивили нас данной информацией....
Там не работает 2 дорожки, ввиду того, что не позволяет электрический щиток, его переделывают в данный момент. В течение этой недели оставшиеся будут запущены.
Если действительно работало только 2 дорожки, то скорее всего это как раз в процессе переподключения в щитке, на короткое время 15-20 минут их отключали. По велотренажерам - разберемся обязательно.
Еще раз хочется сказать, что переезд занимал 3 дня.... Даже не суток, а именно дня.
Много есть недочетов, мы их исправляем.
Очень надеемся на понимание в данном вопросе....
Вы так живенько описали, аж фу！Не хочется туда идти теперь. А у нас на Власихинской тоже зал открыли неподвальный, думала купить абонемент. по ходу передумала...
Цена-качество, же.
Я не прошу дорогие супер современные тренажеры, не прошу для ремонта в европейскую плитку и паркет, не прошу отдельные душевые помещения (хотя было отлично). Я прошу чистые новые душевые кабины, стены вместо шторок и работающие б/у тренажеры. Разве в стоимость абонемента это, по вашему, не должно входить?
не знаю. Я калькуляцией тренажерных залов не занимался, извиняйте.
Здравствуйте!
Постараемся ответить на все вопросы:
1. Ремонт помещения.
Отделка помещения никак не влияет на результат тренировок. А главной, приоритетной задачей является именно результаты занимающихся в клубе.
О чем говорит огромное число чемпионов среди девушек, мужчин, а так же ветеранов по многим видам спорта (пауэрлифтинг, фитнес, армрестлинг, силовой экстрим, средневековое фехтование и не то только.) Регулярная демонстрация (проекты: "До и после", "Фигура мечты" и пр.) результатов, которые зачастую выглядят просто фантастически, так что даже некоторые интернет пользователи считают, что это фотошоп.
Модная отделка потолка - никак не влияет на результат, а единственное на что повлияет точно, это на стоимость абонемента, которая будет увеличена в связи с увеличившимися затратами. Можно долго ходить и любоваться модным потолком, а можно приходить и добиваться своих целей - у нас это приоритетная задача.
Однако мы все равно занимаемся этим вопросом. Например: за прошлый год переехало 5 клубов в помещения с ремонтом и улучшенной вентиляцией, ЦУМ - так же переезд в помещение с ремонтом и хорошей вентиляцией.
2. Очень жаль, что хорошее не замечается.....
За прошлый год в клубах Рельеф добавилось более 20 кондиционеров (не домашних, а рассчитанных на большие площади), 2 из которых на Чкалова. На Чкалова 3 кондиционера уже очень давно установлено. В ЦУМе сейчас кондиционеры профессиональные, рассчитанные на данную площадь.
В прошлом году была полностью обновлена Кардио зона, куплено 10 проф. беговых дорожек, стоимостью более 200 тысяч каждая.
Повторюсь: Жаль что хорошее не замечается.....
3. Грязные душевые кабины.
Данный вопрос кажется не совсем объективным.
Клуб на Чкалова убирался с 22.00 до 7.00 утра ежедневно. Работая с большим числом клининговых компаний, практически все говорят что у нас слишком жесткие требования по уборке. По их словам в Барнауле практически нет организаций с такими высокими требованиями, из-за чего многие просто не справляются. Соответственно, если где то появляется грязь - то это в течение рабочего процесса, т.к. ежедневная уборка и антибактериальная обработка делается очень хорошо. В течение дня порядок наводят сотрудники на смене, учитывая большое число людей - где то вполне могла образоваться грязь, но она довольно быстро убирается.
3. Новое помещение.
- "в целом светло, подвесные потолки армстронг, колонны зала облицованы зеркалами, на полу плитка (но это заслуги предыдущих арендаторов)"
Заслуги прошлых арендаторов? Серьезно?
Мы приняли решение переехать в это помещение (в том числе и из-за имеющегося ремонта) и потратили очень большие деньги на переезд, а так же делали довольно крупные ремонтные работы. Или принципиально чтобы именно мы сами сделали полностью ремонт? Не совсем понятна данная жалоба...
4. Переезд занимал у нас 3 дня.
Обычно (везде) при переезде сроки более 1 месяца. Но послушав пожелания людей, которым очень важно не пропускать тренировки, для которых важен результат, а не гламур, мы решили все это сделать за 3 дня. Да, конечно мы многое не успели..... Много не доработок осталось.... Но у нас было 3 дня.....
При этом с 23.00-7.00 помещение сдается под охрану и там находиться нам просто не разрешили....
Клуб промывали на 3 раза и тем не менее, пыль все равно оседала довольно прилично. Выводили уборщиц по 2-3 раза в день......
И в кратчайший срок это было исправлено.
5. Автоматическое порошковое пожаротушение - передали информацию собственнику помещения. Если действительно есть какие-то нарушения, собственник обязательно займется этим вопросом!
Мы в данном вопросе не разбираемся, полагаемся на мнение специалистов, которым и передано Ваше замечание.
6. Раздевалки
Двери установили в первые дни после открытия. К сожалению это один из вопросов, которые не успели сделать до открытия - поэтому делали после.
Так же закрыли все возможные места, где пересекаются раздевалки. Работа еще ведется, но самое срочное было исправлено практически сразу же.
Количество кабинок в раздевалке не изменилось, так же как и количество лавок осталось прежним. Из-за того, что
раздевалка стала гораздо больше, кажется что лавок стало меньше (но это не так). И тем не менее, для удобства заказано еще несколько, чтобы в большой раздевалке стало более комфортно.
7. Душевые.
Давайте начнем с хорошей новости) Куплено 2 душевых кабины. В женской раздевалке уже есть, в мужской доделывают.
Что плохо уходит вода - такой проблемы не знали, никто не говорил и проверки не обнаружили проблемы - обязательно будем разбираться.
Имеющимся кабинам проведем ТО и приведем их в порядок.
8. Кардио.
Сейчас Вы удивили нас данной информацией....
Там не работает 2 дорожки, ввиду того, что не позволяет электрический щиток, его переделывают в данный момент. В течение этой недели оставшиеся будут запущены.
Если действительно работало только 2 дорожки, то скорее всего это как раз в процессе переподключения в щитке, на короткое время 15-20 минут их отключали. По велотренажерам - разберемся обязательно.
Еще раз хочется сказать, что переезд занимал 3 дня.... Даже не суток, а именно дня.
Много есть недочетов, мы их исправляем.
Очень надеемся на понимание в данном вопросе....