Пятёрочка

Друзья, добрый день.

«Крупнейший российский ритейлер продовольственных товаров стремится дойти до каждого покупателя, предлагая продукты по умеренным ценам» - такие девизы и слоганы звучат о сети «Пятерочка».

Однако, я до сих пор пребываю в шоке от некачественного обслуживания в магазине, расположенном по адресу: 656056, город Барнаул, улица Гоголя 47/1.

18 октября 2022 года я в очередной раз зашла в расположенный поблизости супермаркет « ПЯТЁРОЧКА», чтобы приобрести некоторые средства личной гигиены.

Мной выбраны товары: мицелярная вода и щетки зубные.

При расчёте на кассе я столкнулась с неприятной ситуацией, когда цена в чеке не соответствовала ценнику рядом с товаром.

Неадекватное поведение кассира Ильченко Василины Дмитриевны, выразившиеся в грубости и агрессии к покупателю при возникшем вопросе о цене, вовсе неприятно удивило.

Это что стандарты работы розничной торговли данной сети?

Проблема с которой я столкнулась не первый раз в данном супермаркете не разрешена внутри самой торговой точке, в том числе и руководителем магазина.

Добрый день, посетители сайта.

24 марта 2020 года приобрела Товар в Пятерочке 12687 (ул. Гоголя 47/10), расчет производил кассир Купчик Василий Иванович. В ходе взвешивания товара, в том числе 43602 перец желтый, 43347 Перец красный, 202 Томаты, - "обвесил" меня, контрольные весы вес не подтвердили. При расчете вел себя грубо, хамски, товар в буквальном смысле слова швырял мне на прилавке. Недостойное поведение Василия вызывает возмущение, не клиентоориентирован. Купчик Вася работает в режиме хамства со всеми клиентами не взирая даже на возраст покупатяля (как инструктировали на выполнение функционала??????). В рассматриваемой ситуациии старший продавец по смене без объяснений "вырвала" контрольные весы из розетки и вместе с Купчиком скрылись в подсобке без объяснений.

С сегодняшнего дня обращаюсь в прокуратуру и в Роспотребнодзор. Буду ждать объяснений от работников магазина и инициирую проверку компетенций продавцов и проверку поверки весов.