Постирай

Здравствуйте,никому не советую эту прачечную,зашли постирать подушку нас встретила женщина,очень грубая,что уже должно было оттолкнуть нас от стирки в этом заведении,но нет мы доверились и оставили свою вещь,вернули нам её через 30 минут в ужасном,виде,вся в разводах и грязная,её стирали или без порошка или дешёвой химией,на возврат средств они говорят,что услуга вам оказана,буду писать претензию.

Второй раз вынуждена была воспользоваться данной услугой, тк моя машина не вместит чехол с дивана. В первый раз (год назад) мне всё понравилось и вежливость приёмщицы, и качество стирки.

Но сегодня....это что то! Приёмщица (другая, не та,что в первый раз) неслыханная грубиянка! Сделала ей несколько раз замечания, на что в ответ я услышала "я вам не грублю, я всегда так разговариваю!" . Но приёмщица это пустяк по сравнению с тем, как стал вонять теперь чехол!

При чем вонь , другого слова не подобрать, я обнаружила уже придя домой. Испортили чехол! С такой вонью я его на диван не постелю, просто ужас!!! Завтра буду звонить и писать жалобу в Роспотребнадзор.

Дважды пользовались услугами данной прачечной без нареканий. Сегодня утром приехали постирать верхнюю одежду. Вся прелесть стирки пуховиков в том, что потом в сушке горячим воздухом наполнитель разбивается и остаётся в нормальном состоянии (наш косяк, не проследили и проконтролировали, ибо доверились работнице, что всё ок, уверяла, что знает, что делает). Тётенька выставила сушку на самый слабый режим, поэтому вещи просто остались влажными. Пришлось заказывать ещё одну сушку повторно, она выставила уже средний режим, сказав, что сильный режим нельзя ставить, иначе сушка "полетит", что ей позвонили и запретили (звонок был, но после запуска нашей второй сушки). Прямо перед нами в очереди в сушке "молотило" чьё-то одеяло полчаса на сильном режиме (тут, видимо, можно было). По итогу пуховик не просушился, наполнитель свалялся, разбивать придётся только вручную и не факт, что вернётся прежний "товарный" вид, да и вообще, можно будет вещь носить зимой. Как в том анекдоте: постирал пуховик, теперь у меня есть классная ветровка. Если работница знала о проблеме с сушкой, то лучше бы предупредила заранее или отправила в другой филиал, по крайней мере, ответственность была бы на нас, какое решение мы примем. Но она уверила, что на слабом режиме всё просохнет. Если же проблемы на тот момент не было, то по её вине вещь оказалась испорченной. Более того, в это утро другие клиенты перед стиркой требовали добавления средства для стирки и долива ополаскивателя. Ей доплачивают премию за сэкономленные средства? Так что если воспользуетесь услугами, лишний раз сами проверяйте и контролируйте, сколько средства (кстати, уже включённого в стоимость) вам наливают, и какие режимы вам устанавливают (хотя прачечная и значится, как самообслуживание, но по факту тётенька к технике не допускает, устанавливает и включает всё сама).

Может мой комментарий кому-то покажется смешным,но я все же его оставлю.

Я не впервые захожу сюда и во время моего прошлого посещения очень милая и вежливая женщина,которая самостоятельно изъявила желание мне помочь,хотя это прачечная САМООБСЛУЖИВАНИЯ. Чтобы я не ждал очередь, она предложила оставить деньги и вещи,выдала квитанцию и сказав,что сама закинет в машинку,как только та отстирается мои вещи,а я могу идти по своим делам и возвращаться через час. Через час я вернулся и мои вещи были уже постираны,высушены и лежали в пакете. Вот это я называю сервисом.

Пару дней назад я вновь решил заглянуть сюда. Администратор "если так можно сказать" сидела и копалась в телефоне. Около машинок стояло несколько пакетов и до окончания стирки оставалось по полчаса на каждой машинке.Я был с маленьким ребенком,поэтому не располагал свободным временем настолько,чтобы стоять и ждать окончания стирки,поэтому я предложил два варианта помощи у этой женщины. Либо позвонить мне когда будет завершаться стирка,либо самостоятельно засунуть в барабан плед. Сделал я это крайне вежливо. Не требовал,не грубил,но ответ меня просто шокировал. Цитирую "Делать мне больше нечего,кроме как ваши вещи в машинку засовывать. У нас тут самообслуживание. Вот если бы вы мне за это денег заплатили..." Я молча развернулся и вышел. Ценник тут хоть и приемлем, хоть и рядом с домом, но такое отношение не приемлемо для меня. Сейчас на рынке подобных услуг есть из чего выбрать. Никто мне ничего не обязан, но за что, простите, эта женщина получает деньги? За охрану объекта? Так там охранников предостаточно ходит вокруг. Для приема денег и выдачи квитанций? Руководство вполне таких сотрудников может заменить купюроприемником в машинке. Это было бы дешевле и меньше было бы негатива со стороны клиентов. Сидеть целый день, читать книжку или ковыряться в телефоне и за это получать деньги? При этом намекать что за дополнительные телодвижения надо доплачивать?Серьезно? Рекомендую это заведение к посещению только в случае крайней необходимости или от нечеловечесской лени, в противном случае лучше поискать альтернативу. Ставлю 3 только за предыдущие заслуги этой точки. Последнее посещение даже на единицу с трудом тянет.