- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
прибыл сегодня в отделение по адресу г.Барнаул, ул. Советская, 7 с целью открытия/получения дебетовой карты "ОТП Максимум плюс".
сделать это не удалось по причине, что все трое девушек-сотрудниц не в курсе о таких картах, т.к. они "новые".
показали мне тарифы от карт "можно всё" (не от "максимум+), и доказывали, что открытие карты стоит 199 руб....
прибыл сегодня в отделение по адресу г.Барнаул, ул. Советская, 7 с целью открытия/получения дебетовой карты "ОТП Максимум плюс".
сделать это не удалось по причине, что все трое девушек-сотрудниц не в курсе о таких картах, т.к. они "новые".
показали мне тарифы от карт "можно всё" (не от "максимум+), и доказывали, что открытие карты стоит 199 руб.
мои доводы, что перед тем как идти к ним, я изучил тарифы на сайте, проконсультировался с консультантами с сайта, о том, что выпуск карты бесплатен на них не подействовали.
сотрудница стояла на своем - "выпуск карты 199 руб, а не бесплатно, плюс к этому необходимо для чего то пополнить сразу же карту на 1000 руб"
уточнить информацию она не смогла или не захотела ("где я вам уточню, сегодня же суббота!").
посещение данного отделения оставило неприятные впечатления от обслуживания.
никакой клиентоориентированности, налицо некомпетентность сотрудников.
я потерял свое время, Банк ОТП потерял клиента.