Осьминожки

Мы являлись клиентами клуба практически с самого открытия. Все было замечательно-посещали развивающие занятия, бассейн, все мероприятия клуба. Дочь была в восторге, очень любила весь персонал клуба начиная от управляющей и заканчивая уборщицей бабой Любой) И все было великолепно, как в предыдущих отзывах: чистота, порядок, хорошая игровая комната, замечательные администраторы. Но все эти плюсы перечеркнули жирные минусы. Руководство «Осьминожек» стало забывать о главном! Ваши клиенты - это не родители, которых вы пытаетесь прогнуть под себя, как и персонал, а ДЕТИ! Попробуйте объяснить двухлетнему ребенку почему она сегодня плавает с одной тетей, завтра с другой, а на следующей неделе с третьей?! Конечно, человек ко всему привыкает, но почему я должна за свои же деньги адаптировать ребенка под постоянно меняющиеся планы руководства?! С мнением родителей никто не считается: не нравится новый педагог (которая со слов самой управляющей «научится еще»), что пришла на замену опытнейшему человеку - это ваши проблемы; не хочешь покупать абонемент в бассейн, тогда будь готов, что вас подвинут куда угодно, хотя ваше время по-прежнему свободно, это дрессировка такая. Хотя в договоре нет такого условия, как покупка абонемента. Хорошо, если оповестят о смене педагога или тренера, в большинстве случаев просто ставят перед фактом! Хочется обратиться к управляющей клубу Олесе - вы ведь тоже мама и создаете для своего ребенка лучшие условия, так почему мы на это права не имеем? Как только мы сказали, что уходим из клуба, так мы сразу стали такими «проблемными», «ужасными», тон общения поменялся в корне, не ожидали такого от Вас конечно! Единственное, за что клубу хочется сказать спасибо-так это за знакомство с замечательным педагогом Юлией Юрьевной и тренером по плаванию Оксаной, с которыми мой ребенок успешно занимается теперь в других клубах, более лояльных и заинтересованных в постоянных клиентах.