Моря и страны

2 года подряд ездила в отпуск через данное туристическое агентство (направление - Турция). И оба раза я осталась очень довольна организацией своего отдыха! Менеджер агентства Юля не только помогает в выборе места отдыха и отеля, оформляет все документы, но в любой момент готова ответить на все возникающие вопросы и сомнения, утрясти любую проблему.

Что мне особенно понравилось:

1. Качество оформления всех документов, в целом высокая организованность и компетентность, и что немаловажно - надежность. Никакой лишней беготни и телодвижений - все четко, быстро, качественно.

2. Стремление максимально облегчить жизнь клиента (например, во второй раз не было необходимости снова отправлять копию паспорта для бронирования (постоянных клиентов помнят и ждут :)), гибкий подход к оплате тура, отслеживание изменений по времени вылета, регистрация на рейс и т.п.). Я бы выразилась так - я еще ни разу не собиралась в отпуск так легко и непринужденно, как в последние 2 года :) Приятно, когда тебе ни о чем не нужно беспокоиться!

3. Третье по очереди, но не по значимости - Юля очень четко понимает потребности клиента, а также и его финансовые возможности, ожидания от отеля, если хотите - требования! Это, во-первых, существенно экономит время на этапе выбора, так как все предлагаемые отели соответствуют твоим запросам и по цене, и по качеству. И, во-вторых, в итоге ты остаешься доволен своим выбором, никакого разочарования и несбывшихся надежд. Оба раза мне сумели подобрать отличные отели, уложившись в мой довольно скромный бюджет.

4. Еще мне очень импонирует, что в процессе поиска и выбора отеля Юля никогда не ограничивается малым количеством предложений. Это всегда довольно внушительный список, который прошел фильтр через заявленные тобой требования. И он будет постоянно увеличиваться, пока ты не почувствуешь, что нашел то, что нужно. В оба моих обращения отели искали до победного!

Ко всему перечисленному стоит добавить, что Юля, помимо несомненного профессионализма, просто очень приятный, корректный и открытый в общении человек.

Я однозначно рекомендую к сотрудничеству агентство "Моря и страны", а также надеюсь, что и сама еще не раз воспользуюсь его услугами!

Путешествовали в Таиланд от компании первый (и надеюсь, не последний) раз по совету подруги. Огромное спасибо Юле, за очень классно организованный отдых: от правильно выбранного направления и отеля до удачного возвращения. Было много нюансов, мы путешествовали с маленьким ребенком, и обратный вылет у нас откладывался, но мы были всё время в курсе и продолжали отдыхать в отеле, а не сидеть в аэропорту. Юле спасибо за оперативность, ответственность и внимательность к клиентам и просто за то, что с ней приятно иметь дело.