- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень разочаровали, обман!!! Купили 4 билета детям на спектакль мёртвые души 10.12.22. Когда дети им 12 и 14 лет сами пришли на спектакль, им сообщили, что произошла замена на другой спектакль. Почему не возвращаете деньги за билеты? Почему дети должны смотреть, что то другое, мало вразумительное? Ведь всё пришли на мёртвые души. В итоге спектакль...
Очень разочаровали, обман!!! Купили 4 билета детям на спектакль мёртвые души 10.12.22. Когда дети им 12 и 14 лет сами пришли на спектакль, им сообщили, что произошла замена на другой спектакль. Почему не возвращаете деньги за билеты? Почему дети должны смотреть, что то другое, мало вразумительное? Ведь всё пришли на мёртвые души. В итоге спектакль очень не понравился, было скучно и не интересно. Дети сказали что больше в театр не пойдут. Не профессионально так поступать!!!!
Здравствуйте, Евгения.
Срочная замена спектакля в связи с болезнью артиста время от времени случается в каждом театре, тем более сейчас, в разгар вирусной инфекции, когда людей косит повально. Информация о замене была дана в соцсетях театра, на сайте МТА, в кассовом зале и на входе в театр, билетеры оповещали каждого входящего зрителя о сложившейся...
Здравствуйте, Евгения.
Срочная замена спектакля в связи с болезнью артиста время от времени случается в каждом театре, тем более сейчас, в разгар вирусной инфекции, когда людей косит повально. Информация о замене была дана в соцсетях театра, на сайте МТА, в кассовом зале и на входе в театр, билетеры оповещали каждого входящего зрителя о сложившейся ситуации.
При замене спектакля зрителю предоставляется выбор: пойти на другой предложенный в эту дату спектакль, перенести просмотр спектакля (в вашем случае «Мёртвые души») на другую дату, или вернуть деньги за приобретенный билет в соответствии с законом.
Как мы поняли из вашего обращения, зрители воспользовались предложенной им возможностью посмотреть 10 декабря другой спектакль.
Обращаем внимание на то, что возврат стоимости театральных билетов осуществляется по месту их приобретения и при предъявлении кассового чека. Вернуть денежные средства можно до начала спектакля в случае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату. А также по желанию зрителя в соответствии с Федеральным законом №193 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Положением о работе административной и билетно-кассовой служб театра.
Не видим в сложившейся ситуации признаков непрофессионализма с нашей стороны.
Здравствуйте, Евгения.
Срочная замена спектакля в связи с болезнью артиста время от времени случается в каждом театре, тем более сейчас, в разгар вирусной инфекции, когда людей косит повально. Информация о замене была дана в соцсетях театра, на сайте МТА, в кассовом зале и на входе в театр, билетеры оповещали каждого входящего зрителя о сложившейся ситуации.
При замене спектакля зрителю предоставляется выбор: пойти на другой предложенный в эту дату спектакль, перенести просмотр спектакля (в вашем случае «Мёртвые души») на другую дату, или вернуть деньги за приобретенный билет в соответствии с законом.
Как мы поняли из вашего обращения, зрители воспользовались предложенной им возможностью посмотреть 10 декабря другой спектакль.
Обращаем внимание на то, что возврат стоимости театральных билетов осуществляется по месту их приобретения и при предъявлении кассового чека. Вернуть денежные средства можно до начала спектакля в случае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату. А также по желанию зрителя в соответствии с Федеральным законом №193 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Положением о работе административной и билетно-кассовой служб театра.
Не видим в сложившейся ситуации признаков непрофессионализма с нашей стороны.