- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Специалисты данного центра не разбираются в документах которые сами оформляют, а именно специалист Гребенюк Е.В. Берут пошлину не за те документы которые оформляют , после чего понесколько раз перезванивают просят придти и отсидеть в общей очереди чтоб решить проблему которую сами создали.
Здравствуйте, Дмитрий!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Со специалистом филиала, осуществляющим прием документов Вашей супруги 04.03.2022, проведена разъяснительная работа о необходимости задавать уточняющие вопросы заявителям, в целях верного определения предмета обращения, а также внимательно изучать представленные заявителем документы. Специалисту вынесено предупреждение и указано на недопущение впредь подобных ситуаций. Будет организовано обучение специалиста филиала, осуществляющего прием документов Вашей супруги, по вопросу порядка предоставления государственной услуги.
При повторном обращении Вашей супруги в филиал 14.03.2022 были приняты дополнительные документы к ранее поданному пакету, а также заявление о возврате излишне уплаченной государственной пошлины. Время ожидания в очереди Вашей супруги составило 4 минуты.