- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемое руководство.
Обратите внимание на свой персонал.
Сдавал тест ПЦР на короновирус, обещали 48 часов окей прождал 4 суток суммарно.
Звонил в понедельник в 10:43 утра просил результаты уточнить, соединять с регистратурой почему то отказали, но ладно оставим заявку - вам перезвонят в течении дня. И что вы думаете я позже еще раз звоню опять...
Уважаемое руководство.
Обратите внимание на свой персонал.
Сдавал тест ПЦР на короновирус, обещали 48 часов окей прождал 4 суток суммарно.
Звонил в понедельник в 10:43 утра просил результаты уточнить, соединять с регистратурой почему то отказали, но ладно оставим заявку - вам перезвонят в течении дня. И что вы думаете я позже еще раз звоню опять оставляют заявку и ни кто за весь день не удосужился позвонить. Приходится топать к вам на следующий день в поликлинику, что не очень хотелось. Спрашиваю в регистратуре - почему не перезвонили, смотрят как на (...) и пожимают плечами, пофигу, дали справку топай.
За врачей я не знаю, но регистратура и кол-центр оставляет желать лучшего.
Вот я раньше в гемотест ходил, буду и в предь туда только ходить, они хоть оповещают своих клиентов и на почту результаты отправляют, а вам все равно - деньги получил и пошел.
Здравствуйте! Приносим извинения за негативный опыт обращения в нашу клинику. Для того, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию и недопустить впредь каких-то нарушений, просим сообщить ваши полные ФИО и телефон, с которого вы осуществляли звонки в колл-центр
Здравствуйте! Приносим извинения за негативный опыт обращения в нашу клинику. Для того, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию и недопустить впредь каких-то нарушений, просим сообщить ваши полные ФИО и телефон, с которого вы осуществляли звонки в колл-центр
Посмотрите в ваших записях, вы же должны фиксировать.
Данные разглашать я не буду на весь интернет. Время я вам указал - когда я оставлял заявку.
Повторная заявка была в 15:21 по Барнаулу
У нас сотни заявок принимаются одномоментно, чтобы вычленить нужную, необходимы точные данные пациента: фиксация идет по ФИО и телефону, прежде всего. Отправьте данные, пожалуйста, в сообщения в 2ГИС, там их увидим только мы