- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Впечатлений масса, к сожалению, не все положительные! Если Вы берете НЕ МАЛЕНЬКИЕ деньги за свое заведение, то будьте добры оказывать услуги соответствующие вашим ценам! При входе обувь предлагается оставить прям на лестнице, а когда во всех саунах своя компания, обувь поставить абсолютно некуда. Минимальное посещение сауны 6 часов,...
Добрый день. Впечатлений масса, к сожалению, не все положительные! Если Вы берете НЕ МАЛЕНЬКИЕ деньги за свое заведение, то будьте добры оказывать услуги соответствующие вашим ценам! При входе обувь предлагается оставить прям на лестнице, а когда во всех саунах своя компания, обувь поставить абсолютно некуда. Минимальное посещение сауны 6 часов, при этом холодильника НЕТ, микроволновой печи НЕТ, телевизор НЕ РАБОТАЕТ, не смотря на то, что объявлено, что есть караоке, оказывается нужно было подключить колонку к своему телефону и читать караоке с ТЕЛЕФОНА! Стол очень маленький, для того, чтобы просто сложить продукты места нет. Чайник дали, но розетка одна, в которую подключена колонка, для подключения чайника его пришлось ставить на пол. Посуды нет НИКАКОЙ! В бассейне ОЧЕНЬ не удобная лестница, расстояние между ступенями большое, сложно подниматься. Не знаю как вы обрабатывали и укладывали плитку в бассейне, и саму лестницу, но 4 человека порезались о них. При имеющихся плюсах (хорошая горка, комфортная вода в бассейне, наличие хамама) очень много недостатков, в том числе ваши администраторы. Сомневаюсь, что кому-нибудь посоветуем вашу "ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ" сауну и придем сюда еще раз. К стати, сейчас на сайте прочитала, что сауна рассчитана на 8 человек остальные за дополнительную плату, мы заплатили 3200 руб. час за 6 человек, остальные пошли за дополнительную плату - это уже вопрос к администратору! Обманывать клиентов - очень не красиво!
Добрый день ! Уточните , пожалуйста, какого числа вы у нас были и в какое время ?
1. Если вы переживаете за свою обувь вы можете ее занести к себе в раздевалку , это не запрещено , для чистоты в помещении гости сразу переобуваются в тапочки
2 . Микроволновая печь , холодильник, чайник , посуда , находятся у администратора на рецепшн.
3. Про лестницу , к сожалению сауну не всегда посещают , клиенты , которые берегут чужое имущество , лестницу сломали 31 декабря ,мы приняли меры , но все магазины закрыты, где можно приобрести ступеньку
5. Караоке в 3 ем зале не предусмотрено , в прайсе это прописано.
4 . С администраторами мы обязательно разберемся , если вас неверно посчитали , мы вернем вам деньги.
Добрый день.
1. За свою обувь я не переживаю. Обувь стоит на лестнице прям при входе, речь же не идет об одной паре, ее там монго и гости через нее запинаются. У вас прям при входе БАРДАК! Но, по ответу вижу, что для ВАС это НОРМА! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!
2. Не ужели Вы думаете, что мы не спросили у Вашего администратора наличие холодильника и микроволновой печи!!!????? Спросили, и получили четкий ответ: "Холодильника и микроволновой печи у нас нет!". Даже если администратор ввела нас в заблуждение, Вы считаете, что бегать (кстати по очень скользкому полу!) из сауны к администратору к холодильнику и к микроволновке это нормально? Но зато у Вас в помещении стоит стиральная машина - ЗАЧЕМ???!!! Может тогда есть смысл поменять местами холодильник и стиралку?!
3. Допускаю, что лестницу сломали 31 декабря, тогда законный вопрос - ПОЧЕМУ нас об этом не предупредили???!!!
4. В прайсе прописан телевизор, который был сломан, мы не смогли им воспользоваться, так же как никто не предложил нам воспользоваться гейзером.
5. Нас не "если", а неправильно рассчитали, НО впечатление и настроение уже испорчено, деньги можно и нужно возвращать, если человек ошибся при подсчете (все мы люди, всем нам свойственно ошибаться!), а здесь, ВАШ администратор посчитала 6 человек, остальных посчитала сверху, кроме как намеренно это сделать нельзя!
Оставьте деньги себе - почините телевизор и лестницу в бассейне!
Удачи Вам! Хотя с таким отношением к клиентам.......
Администрация сауны , делает все возможное , чтобы ваш отдых вам понравился , но к сожалению , технически не возможно поменять местами стиральную машинку и холодильник
Какого числа вы у нас были ? Сколько вас человек было ? В какое время были ?