М. Видео

Здравствуйте. Являюсь клиентом данного магазина не один год и всегда восхищался политикой МВидео , оставлял положительные отзывы , рекомендовал друзьям и знакомым.

Давайте перейдем к сути вопроса : Посмотрите на скрины , проблемные зоны я обвел красным. Своим лозунгом * гарантия и обмен по чеку * мягко говоря Вы вводите покупателя в заблуждение. Я понимаю что нужно все читать , но *гарантия и обмен по чеку* выделено красным и нигде не написано что туда нужно жать что бы прочитать условия. Покупаю на работу телефон, витринный образец, то есть он уже вскрыт, снята пленка и под обмен я уже не попадаю так как это технически сложное устройство которое Вы примите обратно только в запечатанном виде....( Уберите свой лозунг с технически сложных устройств и не обманывайте людей. ) В процессе работы этого телефона выявляется целый рад проблем , в интернет магазине выбираю для покупки другой смартфон , по цене он дороже , выбираю магазин(Европа) с наличием товара , созваниваюсь со службой поддержки , где мне подтверждают что товар я могу заменить в любом магазине МВидео и еду в надежде да быструю замену. Здесь сказка с МВидео закончилась , бракованную вещь отправили на проверку (20 дней) , во временной замене отказали ,на экране витринного образца нашли *минимальные потертости *, в магазине , как сказал сотрудник ,выбранного мной телефона HONOR 7A не оказалось . На мой вопрос : как такое может случиться? Мне ответили что интернет магазин мне соврал. Ушёл домой расстроенный . На следующий день заказываю через интернет HONOR 7A и забираю его в Европе , где 12 часов назад мне отказали в продаже данного аппарата ...

P.S. Деньги за бракованную вещь вернули , новый HONOR работает без нареканий ,но осадочек остался, потрачено время и нервы По номеру заказа без проблем определите мой номер , будут вопросы - звоните , пообщаемся.