- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная компания. Заказала услугу по заправке картриджей и приобретения нового. Срок оказания услуг компания указала 1-2 дня. При заказе я отдельно оговорила, что картриджи мне нужно заправить как можно быстрее, в надежде, что срок сократится до 1 дня. Однако в установленный срок услуга не была оказана. Позвонив в компанию через два дня (пятница),...
Ужасная компания. Заказала услугу по заправке картриджей и приобретения нового. Срок оказания услуг компания указала 1-2 дня. При заказе я отдельно оговорила, что картриджи мне нужно заправить как можно быстрее, в надежде, что срок сократится до 1 дня. Однако в установленный срок услуга не была оказана. Позвонив в компанию через два дня (пятница), мне ответили, что картриджи еще не заправляли и смогут мне их привезти только в понедельник. Вот такое отвратительное отношение к клиентам. Сроки не соблюдаются. На момент написания отзыва картриджи еще не вернули.
Здравствуйте. Прошу прощения за доставленные отрицательные эмоции. Обычно единичные картриджи мы заправляем в течение 20 минут при клиенте. У вас видимо было их много (не нашел вас в сервисной базе по фамилии, поэтому точно не могу сказать). К сожалению так иногда бывает, что картриджей оказывается много, а заправляются они в порядке очереди, что на мой взгляд справедливо. Но, еще раз повторяю: единичные срочные картриджи, без которых у вас останавливается работа, мы можем заправить вне очереди. Спасибо за обратную связь