- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис. Заказала заранее вот этот торт «Красный бархат» на 14 февраля с доставкой в кондитерскую на Ленина 53. Мне перезвонили из Кузины, подтвердили заказ и что доставят на этот адрес.
Приезжаю я вчера значит на Ленина 53 за тортом. Девушка с удивлением мне отвечает: «Нам вообще никакие торты не привозили. Ваш заказ, наверное, на...
Отвратительный сервис. Заказала заранее вот этот торт «Красный бархат» на 14 февраля с доставкой в кондитерскую на Ленина 53. Мне перезвонили из Кузины, подтвердили заказ и что доставят на этот адрес.
Приезжаю я вчера значит на Ленина 53 за тортом. Девушка с удивлением мне отвечает: «Нам вообще никакие торты не привозили. Ваш заказ, наверное, на Молодежную привезли». Ну, думаю ладно, поехала на Молодёжную.
Диалог:
- «Здравствуйте, у меня заказан торт Красный бархат на имя...»
-???
-« Ну, я заказывала торт «Красный бархат» на Ленина 53, но там его нет. Мне сказали, что сюда привезли.»
- «Нет, у нас тоже нет его»
- «А где он есть? Как мне получить свой заказ?»
- «Ну значит не привезли ваш заказ. Можете взять другой торт» - уже не без раздражения мне ответили.
Я, конечно, взяла другой торт, не зря же я по пробкам перлась. Но неужели так сложно было проинформировать клиентов, которые делали заказ! При том что вы этот торт чуть ли не каждый день выставляли в инсте.
Я всё подумывала о заказе у вас чизкейка себе на день рождения, но пожалуй обращусь в другое место.
Согласна полностью с отзывом 👍.К сожалению Instagram оооочень далек от реальности-не первый раз с этим сталкиваюсь,маркетологи опережают события на несколько тысяч лет🤣🤣🤣
в праздники вообще рейтинги падают,хватают заказы и ртом и жо.....й,аготовить не успевают . что торты,что цветы,что суши😱
да не говорите. Ну, мы им сейчас отзывами облегчим нагрузку, чтоб в следующий раз успевали.
Больше всего в таких ситуациях мне нравятся отговорки из разряда: "ну так праздники же, у нас загрузка большая..." типа праздник объявили за 2 часа до начала и никто не мог приготовиться и рассчитать нагрузку.
Чёрти чё