- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Искала ковер для детской, нужный оттенок не могла найти. Про ковротекс узнала через соц. сеть, списалась в директ и о чудо нашла какой хотела цвет и размер пообещали сделают нужный. Общение понравилось, чувствовалось что искренне хотят помочь и предложили несколько вариантов. На следующий день помчалась на Озерную. Выбор там огромный, есть все что...
Искала ковер для детской, нужный оттенок не могла найти. Про ковротекс узнала через соц. сеть, списалась в директ и о чудо нашла какой хотела цвет и размер пообещали сделают нужный. Общение понравилось, чувствовалось что искренне хотят помочь и предложили несколько вариантов. На следующий день помчалась на Озерную. Выбор там огромный, есть все что угодно. Зашла и потерялась, консультантов было 3, посетителей намного больше. Минут 30 бегала искала кто мне сможет помочь, один огрызнулся и убежал. Другой работал с клиентами, третий молодой человек сказал что нужный размер не смогут мне отрезать , развернулся и ушёл ( не предложил никаких вариантов). Я стояла в шоке. Зачем я сюда приехала и почему меня обманули в директ ( это я про размер). Других консультантов поблизости не было. Развернулась и ушла. Пошла искать в другом месте там же на Космонавтов, обошла все, замёрзла, нужного мне не нашла. Решила снова зайти в ковротекс, вдруг повезёт)))) Попался другой консультант ( Роман) я объяснила что мне нужно и он сказал без проблем, сделаем. При оплате девушка извинилась за консультанта первого, сказала все на разгрузке и нервничают парни. Сделала скидку за подписку в соц.сети. После оплаты Роман отрезал нужный размер, предложил если нужно будет меньше бесплатно подрежут и оверлок будет бесплатный по чеку. Спасибо Роману.
Итог. Вернусь сюда еще точно. Выбор огромнейший. Ценники отличные, выгоднее в ковротекс точно. Обслуживание надеюсь исправят( настроение в тот день подпортили). Оценку снизила из-за консультанта первого, осадок остался.
Здравствуйте, Любовь! Меня зовут Криницын Сергей, и я отвечаю за качество обслуживания в компании "КОВРОТЕКС". Спасибо большое за вашу оценку и развёрнутый комментарий. Как и наш кассир, приношу вам свои извинения за поведение первого консультанта. Если возможно - укажите пожалуйста дату посещения и ориентировочное время. Это необходимо для точного...
Здравствуйте, Любовь! Меня зовут Криницын Сергей, и я отвечаю за качество обслуживания в компании "КОВРОТЕКС". Спасибо большое за вашу оценку и развёрнутый комментарий. Как и наш кассир, приношу вам свои извинения за поведение первого консультанта. Если возможно - укажите пожалуйста дату посещения и ориентировочное время. Это необходимо для точного определения сотрудника и проведения воспитательной работы с ним. Буду очень признателен вам за обратную связь. (Если удобно - можете ответить в What's App, прямо на мой номер: 8-913-087-9997). В свою очередь обещаю вам, что мы обязательно постараемся исправить ситуацию и в ваш следующий визит сделаем всё, чтобы вы поставили нам оценку в "5 баллов"! ))) Ждём вас снова! С уважением, Ваш КОВРОТЕКС!
Здравствуйте, Любовь! Меня зовут Криницын Сергей, и я отвечаю за качество обслуживания в компании "КОВРОТЕКС". Спасибо большое за вашу оценку и развёрнутый комментарий. Как и наш кассир, приношу вам свои извинения за поведение первого консультанта. Если возможно - укажите пожалуйста дату посещения и ориентировочное время. Это необходимо для точного определения сотрудника и проведения воспитательной работы с ним. Буду очень признателен вам за обратную связь. (Если удобно - можете ответить в What's App, прямо на мой номер: 8-913-087-9997). В свою очередь обещаю вам, что мы обязательно постараемся исправить ситуацию и в ваш следующий визит сделаем всё, чтобы вы поставили нам оценку в "5 баллов"! ))) Ждём вас снова! С уважением, Ваш КОВРОТЕКС!