- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня покупали пару шин на Ползунова 44А. В магазине мы были единственными покупателями на то время. После оплаты товара на кассе подошли к стойке выдачи товара, возле которой суетилось двое мужчин в форме магазина, разгружавших штампованые диски. К кому обращаться за выдачей товара было не понятно, поэтому спросили у продавца, который сказал,...
Сегодня покупали пару шин на Ползунова 44А. В магазине мы были единственными покупателями на то время. После оплаты товара на кассе подошли к стойке выдачи товара, возле которой суетилось двое мужчин в форме магазина, разгружавших штампованые диски. К кому обращаться за выдачей товара было не понятно, поэтому спросили у продавца, который сказал, что наши шины уже спускают. В итоге простояв 5-7 минут и не заметив движения по выдаче нашего товара спросили опять у продавца, на что он ответил, что ждите, мол шины спускают с четвертого этажа. Простояли ещё несколько минут перед тем, как из соседней двери вышел молодой человек, разговаривающий по мобильному телефону, не спеша, взял у нас бумаги и пошел наверх. Его не было еще минут 5, тогда супруга поинтересовалась долго ли ещё ждать, на что полный мужчина, разгружавший штамповки предложил ей притащить самой, если ей долго. Но почему-то когда она ему сказала: "Давай притащу, показывай где лежат!", он не захотел продолжать разговор, показывать откуда их нести и поспешил удалиться. Ещё через несколько минут покрышки все-таки выдали, одну принесли сверху, другую подали с витрины. В общем время ожидания после оплаты товара на кассе составило примерно 15-20 минут. Про время ожидания судить не буду, долго или нет, хотя мы и торопились, но сотрудникам можно быть и повежливее. По уровню цен на покрышки: было на 100-150 руб. дороже чем в других конторах, но зато в наличии и ехать недалеко.
Добрый день! Спасибо за уточнение. Мы просмотрели по камерам время выдачи Ваших шин. Оно составило 12 мин., с момента Вашего подхода на выдачу товара. Учитывая, что склад находится у нас на четвертом этаже - время в принципе адекватное, но можно было и быстрее. По поводу вежливости и оперативности выдачи товара с данными сотрудниками проведена...
Добрый день! Спасибо за уточнение. Мы просмотрели по камерам время выдачи Ваших шин. Оно составило 12 мин., с момента Вашего подхода на выдачу товара. Учитывая, что склад находится у нас на четвертом этаже - время в принципе адекватное, но можно было и быстрее. По поводу вежливости и оперативности выдачи товара с данными сотрудниками проведена соответствующая работа. Надеемся такого больше не повторится. Приносим свои извинения и надеемся увидеть Вас вновь в наших магазинах.
Доброе утро. Благодарим вас за отзыв. Вы не могил бы написать в какое время вы были или какую шину приобрели.
Заранее признательны за обратную связь.
Добрый день. Автошина 175/65-14 Amtel Nordmaster ST 228B - 2 шт. Время 19:00.
Добрый день! Спасибо за уточнение. Мы просмотрели по камерам время выдачи Ваших шин. Оно составило 12 мин., с момента Вашего подхода на выдачу товара. Учитывая, что склад находится у нас на четвертом этаже - время в принципе адекватное, но можно было и быстрее. По поводу вежливости и оперативности выдачи товара с данными сотрудниками проведена соответствующая работа. Надеемся такого больше не повторится. Приносим свои извинения и надеемся увидеть Вас вновь в наших магазинах.