- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Покупал комплект фильтров, менеджер предложил варианты, фильтр не подошел по диаметру в монтажный стакан, разница в три мм. Фильтр не смогли установить в специализированном сервисе. Запчасть отказались принимать, в тот же день ссылаясь на «побывавший в аварии авто», и возможно деформированный стакан, « старую запчасть» и т п, в нарушение закона о...
Покупал комплект фильтров, менеджер предложил варианты, фильтр не подошел по диаметру в монтажный стакан, разница в три мм. Фильтр не смогли установить в специализированном сервисе. Запчасть отказались принимать, в тот же день ссылаясь на «побывавший в аварии авто», и возможно деформированный стакан, « старую запчасть» и т п, в нарушение закона о «Защите прав потребителей», фильтр не был в эксплуатации, явно видно -визуально элемент сухой, без дизтоплива, Однако следы от ключа-царапины на корпусе присутствуют. Решать вопрос так или иначе менеджеры отказались. Вызывают вопросы профпригодность специалистов, либо непригодность программного обеспечения так как запчасть подбиралась менеджером по вин коду авто
Дополню отзыв. Через пару дней мне перезвонили и предложили заменить фильтр или вернуть деньги. Спор был разобран и принято решение в моих интересах. Конфликт урегулирован, максимально корректно и быстро. Остаюсь постоянным клиентом и рекомендую.