Империя ламината

Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании.

Мы закон РФ от 07.02.1992 N2300-1 “О защите прав потребителей” не нарушали, отказали Вам правомерно в возврате оставшегося излишка камня изготовленного под заказ специально для Вас и отпущенного метражом, что подтверждает Бланк Заказа Покупателя ( возврат излишков товара надлежащего качества законодательством РФ не предусмотрено) А также с нашей стороны Вам был предложен альтернативный вариант, что мы реализуем Вашу 1 упаковку камня и вернем Вам деньги, когда состоится продажа, но Вас это не устроило. Сожалеем о Вашем недовольстве и надеемся, что Ваши следующие покупки будут приносить только радость

Большое спасибо за отзыв. Мы ценим и уважаем каждого покупателя. Многие клиенты остаются очень довольны обслуживанием и товаром, приобретенным в нашей компании и обращаются к нам вновь и вновь. Указанный Вами в отзыве товар - пластиковый плинтус- был привезен под заказ и получен Вами 13 декабря 2019 г, о чем Вы расписались в товарном чеке. 26 декабря Вы позвонили в нерабочее время и сказали что Вам пересортили аксессуары для плинтуса. О том, что плинтус пришел разный и Вам не доложили аксессуаров Вы не говорили. Т.к. время было позднее мы попросили Вас написать на вотсап и прикрепить фото, а также сказали, что постараемся разобраться в данной ситуации завтра. Но от Вас обратной связи не было, утром 27 декабря Вы также не пожелали общаться с нашей компанией. Это очень печально, поскольку искренне хотели разобраться в данной ситуации. Ранее проблем с плинтусом не было. Желаем хороших праздников! С уважением, ИП Кузнецова В.А.