Humidor-club

ОБМАН!!! НЕ РЕМЕНДУЮ!!!! Хочу рассказать свою историю неудачной покупки. 15 августа 2022г зайдя в магазин за электронным устройством попросила консультацию продавца подобрать лучшее устройстройство. Я не искала что дешевле, а попросила выбрать более качественную и надежную электронную сигарету. Продавец порекомендовала мне набор Smoant Santi 1100 mAh . Открыть и проверить оказалось можно было только после покупки, но меня заверили что есть гарантия месяц и в случае неисправности без проблем вернут деньги.

Я положилась на честность и порядочность данной сети и совершила покупку.

В этот же день начала вытекать жидкость, которую я купила там же, появились непонятные звуки и хлопки. Невозможно пользоваться устройством, потому что оно не соответствует тому, что мне рассказывали продавцы. При нажатии кнопки подачи пара было ощущение по издаваемому звуку, что оно сейчас взорвется.

В последующие дни я была занята. Привезла сегодня 20 августа 2022 на возврат и тут началось... Продавец отказалась мне возвращать деньги, мотивировав это тем, что руководство дало поручение провести проверку данного устройства.

В итоге мне деньги отказались возвращать, а еще пытались забрать чек и гарантию. Я потеряла свое личное время, деньги и мне испортили настроение.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Здравствуйте!

Не имею претензий к товару и магазину в целом. Главным отталкивающим фактором для меня является персонал - молодая девушка с короткой стрижкой.

Я часто покупаю жидкость для вейпов, живу недалеко от Тц «Огни» и мне гораздо проще и удобней ходить в Humidor именно там.

Но, из-за девушки я вынуждена ходить в Тц «Бум», поскольку она совершенно неприветлива.

Прежде чем написать, я предположила, что возможно у неё было плохое настроение, что может случится с каждым из нас, но прошел месяц, и за четыре посещения лишь однажды она была приветлива.

Она сидит за стойкой, смотрит в телефон, слушает музыку в наушниках, вместо «здравствуйте!» говорит «здрасьте» и продолжает заниматься своими делами.

Когда у неё плохое настроение - жидкости, чтобы понюхать, открывать нельзя, когда хорошее - открывайте конечно, что вас интересует?

На счёт акций и прочего никогда не скажет.

Однажды была акция, мол, «берёшь 2 жидкости, на вторую скидка 10%, берёшь 3 - 15%» - что-то подобное. Но я не заметила сразу надписи, поэтому уже после покупки на мой вопрос «ой, у вас акция, а почему вы не сказали, я бы вторую взяла» она ответила, что «внимательнее надо быть».

В общем и целом, неприятно туда приходить тол ко из-за неё. Новые жидкости привезли - она и слова об этом не скажет.

Пожалуйста, или поговорите с ней, или увольте. Все мои друзья, которым тоже проще ходить в Огни уже давно покупают в других местах, я думаю, что это не особо хорошо как для продаж, так и для репутации магазина.

При этом на первом этаже, в тех же Огнях, работают прекрасные отзывчивые люди. Они всегда подскажут, расскажут, помогут, и оставят тебя если не довольным, Тотал крайней мере с тем же настроением.

Спасибо за внимание.