Гриль №1

Всегда пользовались данной сетью. Являемся постоянными покупателями. Заказывали постоянно, но никогда не было никаких инцидентов. Но вчера что-то пошло нитак. Заказали шаурму, себе я взяла гавайскую. Через 6 часов я почувствовала легкую тошноту, а ночью развернулась вся картина пищевого отравления. И вот второй день я с температурой и всеми " прекрасными симптомами" тяжелой токсикоинфекции.

Теперь о деталях. Заказ был сделан в как раз на Попова 16.05.25, примерно в 16:00. Чек, к сожалению, не сохранился

Это, мягко говоря, крайне неприятный опыт, особенно учитывая нашу многолетнюю лояльность к вашей сети. Мы всегда ценили стабильное качество и вкус вашей продукции, и никогда не сталкивались с подобными проблемами.

В качестве своих продуктов я уверена, а в тот день разница в продуктах была только в этой злосчастной шаурме.

Теперь же я вынуждена провести несколько дней в постели, восстанавливаясь после отравления. Это не только потерянное время, но и значительный удар по здоровью. Я надеюсь, что вы примете этот отзыв всерьез и проведете тщательную проверку всех ингредиентов и процессов приготовления шаурмы.

Считаю важным донести эту информацию до руководства, чтобы была проведена проверка качества продуктов и соблюдения санитарных норм. Надеюсь на оперативное реагирование и принятие мер во избежание повторения подобных ситуаций в будущем.

Заказала 22.07.2024 в 01:13, заказ никто не доставил за продолжительное время, а именно за 2 часа 40 минут (больше, я думаю ждать нечего), в чём суть вашей работы вообще?

Где доставка заказа в заявленные 60 минут??? Связаться по телефону с торговой точкой не возможно, везде один и тот же номер по которому не отвечают, а перенаправляют в телеграмм, чат-бот)))) Там же в свою очередь пишут, что «заказ находится в статусе отправлен… простите за долгое ожидание…ваш запрос был передан в торговую точку…и т.д. и т.п.

Если вы по каким то причинам не можете доставить заказ или задерживаетесь, вы хотя бы должны об этом предупреждать. Полнейшее игнорирование проблемы. Спасибо, отсутствие еды было очень вкусным и приятным!