География

Познакомилась с этой компанией еще летом в 2019, обратилась в несколько тур. агенств г.Барнаула, но в итоге выбрала «Географию».

Несколько раз пыталась улететь отдохнуть, но как-то всё не удавалось по личным причинам, Хочется отметить и поблагодарить Лилию Дроздову, всегда терпеливо отвечала на мои вопросы) Как потребитель я очень вредная) В Начале 2020 года наконец-то я решилась слетать отдохнуть, позвонила опять Лилии, она выслушала все мои пожелания и помогла мне с выбором тура.

Постоянно была на связи, отвечала на все мои вопросы, рассказывала, давала советы. (т.к. поездка за границу была моей первой и я очень переживала). Вылет у меня был ночью, не смотря на это Лилия со мной разговаривала всё время. НО случилось так, что вылететь у меня не получилось (как оказалось позднее приставы ограничили мне выезд, но об этом они решили мне не сообщать, так же как и добавить меня в список должников на сайте и провести прочие манипуляции, вообще история мутная, но не об этом).

Лилия очень помогала мне и поддерживала, делая все возможное, мы решили, что лечу я днём позже, как решу все вопросы. Но так получилось, что улететь мне так и не удалось и я была госпитализирована в больницу, где благополучно провела свой отпуск)) Лилия всё время звонила мне, переживала, иногда мне казалось, что она переживает о сложившейся ситуации больше меня))) Вся эта история закончилась благополучно для меня) И я очень благодарна Лилии и тур.агенству «География» за помощь, за то что так трепетно отнеслись ко мне и посодействовали благоприятному исходу)

Теперь будем ждать когда в мире более менее нормализуется обстановка и летим, на этот раз уже точно)

Хочу выразить еще раз свою благодарность Лилии, вы замечательный человек) Теперь если на отдых, то только с Вами🙏🏻 Благодарю Вас!

05.07. Списывались с менеджкром по поводу отдыха на Алтае. Договорились на отдельный домик деревянный, нам озвучили сумму, нас все устроило. Пришли в агенство, оплатили, заключили договор. Спустя 4 часа после этого, менеджер прислала фото домика, где мы должны жить. Но по факту это был другой домик. Когда с менеджером разговармвали договаривались про отдельный домик (нам шум за стеной не нужен, у нас дети маленькие). А после того как деньги заплатили, оказалось, что тот домик занят, и нас поставили перед фактом, что жить мы будем в доме на двух хозяев. И почему интересно, без нашего одобрения нас переселяют в другой домик?

Менеджер проблему решить не захотела, сказала: приходите забирайте деньги. Мы так и сделали. А в агентстве нас еще и поучить успели: вообще то заранее надо планировать отдых, если хотите комфортабельно время провести. Ну что ж, спасибо за совет и испорченное настроение! В вашу фирму больше ни ногой! Обещаете одно, по факту получается другое!