Fix price

Купил 17.08.2018 солнцезащитные женские очки. Не подошли по размеру, на следующий день решил обменять. Заведующая магазина (!) отказала сразу. Потом начала ссылаться, что нет чека (по закону для возврата и обмена он и не обязателен), затем что на товаре нет ярлыка (который при оплате срезала кассир), Высказывала подозрения, что товар был приобретен не в этом магазине ( имеет ли право сотрудник магазина говорить покупателю, что он якобы заведомо лжет?) Затем, когда начал писать отзыв, она (по хозяйски) решила таки сделать обмен, и как она выразилась - "в порядке исключения", и ...при условии, что я предъявлю паспорт .... (он вообщем то тоже не нужен, при покупке мы его не предъявляем), его не оказалось со мной и мне ...отказали.

Вот такое отношение персонала к покупателю. Работу с потребителем заведующей оцениваю на единицу. Безграмотность и несоблюдение законодательства. Буду писать претензию и подавать исковое заявление.

Покупатель - Эдуард Е.