Fit service

Дело было утром!!!! 17.08 в 09.00 у меня была запись на ремонт авто, заранее записался т.к. на выходных ПЛАНИРОВАЛ уехать за город . НО УВЫ . А дело было утром когда я пригнал авто. По приезду в сервис мне не смогли отдать заказ наряд т.к. не работал интернет и КАК ВСЕГДА ПРИНТЕР ( НЕ первый раз) . Думаю ну да ладно , с мастером все проговорили что нужно делать как заработает все потом бумаги сделают. Говорю, что могу машину оставить, вечером заберу. Машину оставил поехал на работу . К Обеду понимаю, что никто не звонит не интересуется. Начинаю звонить, где то с 13-00 , до станции не возможно дозвонится , операторы не соединяют ( не могут) , сотовых телефонов сотрудников нет, руководителей станции не знаю или не соединяют . Говорят там какие то поломки , что бы узнать что с машиной нужно ехать на станцию .В итоге после 16-00 я поехал на станцию ,какое мое было удивление, что машиной ни кто не занимался...

А ВОТ ТЕПЕРЬ ВОПРОС.....

1. Почему сотрудники не могли мне позвонить и сказать, что машину не можем начать чинить по причине отсутствие интернета .

2. Почему руководство сервиса не может сделать стабильный интернет.

3. Почему у сотрудников контакт центра нет справочника личных телефонов сотрудников для связи когда клиент оставляет жалобу в мобильном приложение

4. Почему я должен терять время на ремонт своего авто .....

В итоге машина простояла целый день , без внимания . Выходной сорван .... Машина не отремонтирована ..... А все потому что нет интернета..... НЕТ ИНТЕРНЕТА НЕТ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ .