- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу поделиться отзывом о посещении центра эстетической медицины Евромедика. Я записывалась на процедуру трихоскопии. По телефону мне озвучили, что такая услуга имеется у медцентра. На эту процедуру меня направил мой лечащий врач, для уточнения плана лечения.
Сам медицинский центр расположен в центре города с хорошей транспортной развязкой. Однако...
Хочу поделиться отзывом о посещении центра эстетической медицины Евромедика. Я записывалась на процедуру трихоскопии. По телефону мне озвучили, что такая услуга имеется у медцентра. На эту процедуру меня направил мой лечащий врач, для уточнения плана лечения.
Сам медицинский центр расположен в центре города с хорошей транспортной развязкой. Однако вход скрыт где-то в закоулках, благо везде повешены указатели, поэтому заблудиться довольно сложно.
Прием занял неожиданно мало времени, не более 10 минут. Осмотр вообще занял около 2 минут. Во время процедуры врач никак не озвучивал состояния моих волос. Думала, может в заключении всё опишут. Но всё оказалось не так. По итогу мне выдали заключение, в котором написан только диагноз, без описания состояния волос, не указали количество волосяных фолликул, толщину волоса и т.д. которое мне требовалось.
Мой лечащий врач не принял такое заключение, сказав, что заключение без описания, которое обязательно должно присутствовать. На чем основан диагноз - тоже не указано. Также сама процедура трихоскопии, как оказалось, вообще не была проведена..
По словам моего врача, мне была проведена совсем другая процедура - дерматоскопия (изучение кожи головы под увеличением). Мне же нужна была другая процедура - трихоскопия, которая выполняется на одноименном приборе - трихоскопе. Там должны оцениваться количество и диаметр волос, корень волоса, их стержни и многое другое.
К сожалению всего этого я раньше не знала, обращалась за такой диагностикой первый раз, поэтому не могла на месте точно оценить, что мне делают и насколько правильно.
Считаю, что зря потратила 1500 рублей, потому что как таковой трихоскопии мне не сделали, получила лишь дерматоскопию, в которой собственно и не нуждалась. Прошу заметить, что по телефону мне сказали, что делают именно трихоскопию, на которую я записалась.
Теперь мне придется идти в другую клинику для проведения трихоскопии. В данном заведении я получается только зря потратила свое время и деньги. Очень жаль..
Мария, у нас работает два врача - трихолога и имеется качественное оборудование с РУ , поэтому предлагаем прийти на приём к другому специалисту , чтобы уравновесить данную ситуацию.
Здравствуйте Мария! Трихоскопия проводится в рамках консультации врача - трихолога, отдельно не проводится, с помощью специального аппарата трихоскопа - это прибор, который используется при проведении диагностики кожи головы, а также состояния волос при помощи специальных линз. Устройство позволяет собрать данные для постановки диагноза. В процессе диагностики на экране компьютера пациент может видеть каждую волосинку. После проведения трихоскопии данные на каждого пациента и результаты диагностики хранятся в мед.карте и выдаются по требованию пациента, как выписка из карты. К сожалению врачу Вы не сказали, что Вам на руки нужны результаты трихоскопии.
Консультация по времени заняла около 30 минут.
Мы конечно очень огорчены тем , что Вы остались неудовлетворены услугой.
Связались с Вами по телефону и предложили прийти и забрать результаты, либо еще раз провести диагностику, но Вы отказались.
Врач, который проводил консультацию имеет много опыта в дерматологических аспектах и как трихолог и как дерматовенеролог.
Приносим свои извинения, если возникли недопонимания между сторонами.
Благодарю вас за то, что всё-таки ответили на мой отзыв. Я написала его не для того, чтобы осквернить или опорочить честь вашего заведения, а для того, чтобы будущие ваши клиенты были осведомлены о всех аспектах проведения процедур и консультаций, как они проводятся, и что в итоге выдается на руки. Как я уже вам говорила по телефону, у меня сложилось некое недоверие к вашему заведению по результатам выданного заключения и по проведению самой процедуры. Мой лечащий врач усомнился в назначении столь высоких дозировок витаминов. Сама же процедура действительно занимает около 30 минут, только 20 из которых уходит на оформление документов. Думаю вы тоже должны понимать, что результаты обследования должны выдаваться априори на руки, т.к. не обязательно все пациенты будут проходить лечение именно у вас, и у них на руках должно быть заключение, а не "голый" диагноз. От предложенной вами повторной диагностики отказалась, т.к. выбрала другое учреждение для проведения обследования.
Мария, у нас работает два врача - трихолога и имеется качественное оборудование с РУ , поэтому предлагаем прийти на приём к другому специалисту , чтобы уравновесить данную ситуацию.
Мария здравствуйте! А можете сказать какое другое учреждение вы выбрали?