- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила на Биглионе два купона на стрижку себе и сыну. Записываюсь по телефону, и тут мне администратор говорит: "За расходные материалы доплата от 100 руб." Я в полном недоумении, распечатанные купоны лежат передо мной на столе, просматриваю их, вижу только, что взимается доплата от 100 руб., если длина волос от 40 см. Говорю это администратору, та...
Купила на Биглионе два купона на стрижку себе и сыну. Записываюсь по телефону, и тут мне администратор говорит: "За расходные материалы доплата от 100 руб." Я в полном недоумении, распечатанные купоны лежат передо мной на столе, просматриваю их, вижу только, что взимается доплата от 100 руб., если длина волос от 40 см. Говорю это администратору, та отвечает: "Смотрите купон". Смотрю еще раз, да нет там ничего про доплату за расходные материалы! Отвечаю: "Не вижу этого условия в купоне, вижу только доплату за длинные волосы". Ответ опять: "Смотрите купон". Попыталась выяснить, что же это за "расходные материалы", но ответа не получила. В конце концов администратор мне сказала, что или так, или никак.
Тут же позвонила на горячую линию Биглион, сотрудник Биглиона мои купоны нашла, но не нашла в купоне ни слова об обязательной оплате "расходных материалов". Деньги пообещали вернуть, а также сделать проверку по моему обращению. Посмотрим))
Не первый раз пользуюсь купонами Биглиона, никогда не было вот такой ситуации))
Вера, здравствуйте. Еще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. По итогам проверки с партнером была проведена работа, которая должна исключить возникновение подобных недоразумений снова. Возврат купонов вам уже был успешно произведен. Мы крайне признательны вам за неравнодушие и надеемся, что дальнейшие покупки на нашем сайте будут только радовать вас.
К Биглиону никаких претензий!)) Деньги за купоны были возвращены оперативно. Спасибо!