Доставкин

Служба быстрой доставки из ИКЕА
  • Барнаул, улица Льва Толстого, 13а — 105 офис; 1 этаж
  • Льва Толстого 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сервис в этой компании просто ужасный. На здании, где они расположены, нет никаких опознавательных знаков. По телефону внятно объяснить где вход тоже не могут. Упорно твердили мне про белую дверь с вывеской, а на самом деле, вход у них через глухую черную дверь без всяких вывесок. После долгих переговоров по телефону из подворотни вылетела женщина...

Показать целиком

Сервис в этой компании просто ужасный. На здании, где они расположены, нет никаких опознавательных знаков. По телефону внятно объяснить где вход тоже не могут. Упорно твердили мне про белую дверь с вывеской, а на самом деле, вход у них через глухую черную дверь без всяких вывесок. После долгих переговоров по телефону из подворотни вылетела женщина и принялась на нас КРИЧАТЬ! Как выяснилось позже - это сотрудница доставкина. Видимо, крики и ругань в адрес клиентов для них норма.

Из-за хамства и некомпетентности персонала, который не может ни объяснить, как к ним попасть, ни адекватно среагировать на проблемную ситуацию, больше я туда не обращусь. Буду искать другой выход на Икею, либо обойдусь без нее.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

14 комментариев

  • Других нет нормальных. А ваш отзыв не о сервисе. Не написано, привезли или не привезли. Все там нормально находится, если не смотреть только по прямой перед своим носом, как 70% людей.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Т.е., Вы хотите сказать, что отсутствие конкурентов - это повод для хамства в адрес клиентов? Мой отзыв о клиентоориентированности сервиса. Учитесь общаться с людьми нормально.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • нет, конкуренты есть и не 1. А я тут при чем? Я вас оскорбил, нагрубил или что? Просто говорю о том, что люди не видят ничего вокруг, кроме как прямо перед носом. А стоит немного «осмотреться» и тогда вход возможно был логичен, как это было у меня. Просто решил осмотреть все возможные варианты входа. А звонок бы оставил на самый последний момент.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Если бы Вы, господин всевидящий, внимательно прочитали отзыв, то заметили бы, что проблема возникла из-за того, что вход никак не обозначен, а сами сотрудники не в состоянии внятно объяснить, где он находится. Я, в отличие от Вас, не собираюсь ломиться во все двери подряд в поисках входа, как и тратить в дальнейшем мое время на общение с Вами.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я и не заставляю вас тратить. Просто говорю о том, что можно видеть окружающий мир не только перед своим носом. Ну и да, как столкнётесь с другой доставкой тоже можно будет написать отзыв. Я буду рад прочитать

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Подождите! Как это отзыв не о сервисе? А о чём тогда? Люди разные бывают, есть с плохим зрением. И вот не может человек найти двери, куда заходить, это что повод выскакивать на него кричать? Не думаю я, что сотрудница была так безумно занята, что ей сложно было выйти и встретить человека!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • основным сервисом является доставка. А сотруднику может запрещено покидать пункт выдачи. Всё же материальная ответственность. А на строителей посмотрю что там у них. Изучу их сайт и оценю его удобство.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Основным сервисом является всё, начиная с момента встречи клиента в офисе, заканчивая доставкой. Если она является материально ответственной, можно по телефону людям объяснить, что не имеет возможности покинуть своё место работы и точнее объяснять место нахождения офиса. А вы думаете, она настолько ответственна, что даже в туалет не выходит? Или вы просто ищете причины, чтобы оправдать неадекватное поведение работницы?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а мне какой смысл ее оправдывать? Я просто за то, что бы люди смотрели шире, чем 10 градусов обзора. Вот и все. А про компанию на строителей сайт то хоть у них есть?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • По адресу: пр. Строителей 117 одна доставка из Икеи, называется Везунчик!Вы посмотрите внимательнее, шире, чем на 10 градусов обзора, и увидите всё, что у них есть!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я не нашел сайт у них. В 2гис не указан.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • кажется нет у них сайта. И писать только в вотсап или диктовать артикулы. Для меня это неприемлемо.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • то есть я хотел посмотреть сайт о котором вас спрашивал, но не нашел. Хоть 10, хоть 50 градусов. Нет его.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • И зря вы говорите, что нет других нормальных доставок. На строителей 117 великолепное отношение к клиентам, хорошие условия доставки

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы