Дом цветков

Добрый день! Недавно 13.09.23 мой супруг подарил мне эустомы из данного салона. Внешний вид оставлял желать лучшего. Полное отсутствие листков на стеблях, лента завязанная где-то совсем внизу...

Но, самое важное, что для меня было не приятно, это чётное количество стеблей... 4 эустомы мне было подарено.

Хоть я и не суеверный человек, но это максимально не приятно.

Флорист при продаже цветов, не уточнила на какой повод они дарятся, и не посоветовала, что лучше дарить нечётное.... Так же не озвучены были советы по уходу.

Очень жаль, что специалисты здесь выполняют свою работу безответственно, просто для галочки, главное, чтобы продать и всё.

Раньше всегда был индивидуальный подход.

Не уверена, что вернёмся вновь в это место.

Просьба разрешить данную ситуацию.

Добрый день*) Впервые пользовалась услугой доставки в Дом Цветкофф по адресу Ленина 73. Обратилась в салон по телефону, тк не было возможности доехать...Девушка грамотно все рассказала и подсказала. Со вкусом было подобран букет и учтены все пожелания.Букет очень понравился и мне, и получателю*))) Доставка была произведена как было оговорено по времени (что было очень важно для меня) *))) Спасибо Вам за профессиональный подход!!!!

Здравствуйте)

От всей души нашей корпорации хотим оставить отзыв.

Заказываем ежегодно уже много лет подряд цветы на Ленина 73 по номеру телефона 99-33-11.

Отзывчивый коллектив, всегда до мелочей с точностью и вкусом составляет прекрасные букеты, радует наших сотрудников)

Доставка осуществляется в оговорённое время, всегда пунктуально!

Отдельное спасибо менеджеру Эркелей. Человек занимается своим делом, это видно сразу, и о котором можно с легкостью сказать умница, специалист с большой буквы С и просто красавица!

С уважением от сотрудников, Мы вас Любим!!

В 20х числах декабря оформили заказ "букет невесты" на 21.01.21 конкретно было оговорено что белые и синие цветы. Девушка принимающая заказы предупредила что синих может не быть. 18.01 я позвонила сама (хотя была договорённость что магазин отзвонится), объяснили что синих цветов нет, начали обсуждать добавление фиолетовых цветов выбрала по фото через вацап ближе к синему. В итоге, 20.01 вечером скинули примерный букет (см. фото 1).На вопрос почему розы не белые, а кремовые объяснили что "их заказывали специально для меня и они очень долго стоят". Ребят... но я не просила долго "стоящий" букет. За месяц обговаривали "белый-синий", а получился "фиолетово-кремовый". Предложили заменить кремовые розы на (см. фото 2). Что???? Вы реально думаете что они гармонично подходят под белое платье невесты!они же зеленые🤷‍♀️. В общем, флорист который со мной работал надеюсь это прочитает. Так вот:ЭТО НЕ РАБОТА - ЭТО ХАЛТУРА... Есть ответственность перед клиентом и раз уж у вас не нашлось нужных цветов "экзотических" белых роз, то не надо втюхивать все, что под руку попалось, надо было просто извиниться переоринтировать как то клиента, отказаться от заказа, который вам не по силам. В итоге забрала предоплату 20.01 вечером и заказала в другом магазине и все цвета нужные нашлись! А тут за месяц не сообразила ничего дельного "девушка флорист" 👎. Извинений кстати тоже не принесли😛