DNS

Добрый день! 4.11.2022 года , купила духовой шкаф Haier HOD-P08WGB , очень приятный продавец консультант , выбрали очень быстро в магазине внутри шкафа было противня и телескопические направляющие , только цвет выбрала черный ,рассчиталась , заказала доставку ,на следующий день все доставили , только не хватало одного противня и телескопических направляющих ,позвонили в магазин , сказали чтоб я подошла ,я подошла в магазин где приобрела данную модель ( г. Барнаул , ТЦ Огни , ул. Антона Петрова 219Б, продавец с которым я общалась , мне сказал , что отправит запрос в компанию Haier с фото духового шкафа который на витрине и доставят не достающие элементы мне по адресу .Так вот ничего так и не пришло , если у вас разнятся образцы с тем что доставляете по факту , предупреждайте об этом сразу , очень не приятно , я бы выбрала другую модель. Была очень хорошего мнения и постоянным клиентам теперь увы нет.

Покупал в технопоинте, (теперь в днс) много лет, посмотрел заказы - только за последние 7 лет более 500 тысяч рублей получилось. И тут вдруг отказали в возврате агрегата за 3 тыс. Купленный гайковёрт не открутил ни одной гайки, мощность явно ниже чем в описании. Принёс возвращать - там посмеялись: несите на экспертизу в какой-нибудь СЦ за свой счёт вот тогда поверим, что продали неисправную вещь. Без этого возврата нет, обмена нет. Написал претензию - через несколько дней пришла смс - претензия МП8-42 рассмотрена, чтобы ознакомиться с результатом приходите в огни (!). Вот так вот, ни письма, ни звонка - приходите, чтобы узнать. Извините, ребят, дальше пусть роспотребнадзор к вам ходит.

А теперь все плохо. Здравствуйте уважаемые друзья.

Для покупки чайника потребовалось уйма времени чтобы найти продавца, это раз. Во вторых на кассе никого нет, опять ждать пока подойдут.

В третьих есть касса самообслуживания, что освобождает от нагрузки продавцов, они вам собственно зачем тогда?

Самое печальное, что чайник никто не проверял и не дастовал с коробки, а у него сломана подставка, теперь я из за вашей халатности и безалаберного отношения Ваших продавцов должен ехать и менять чайник.

Заключение: ужасный магазин. С ужасным сервисом!!!!

Самый крупный магазин по ассортименту. Всегда приобретаю у вас всю технику, продавцы доброжелательные, пока дойдешь до конца зала все дружно здороваются, приятно наблюдать за консультантами, как они общаются между собой. Я раньше работал в такой же сфере, так мы все были как кошки с собакой(((( Ребята, вы лучшие! Руководству отдельное спасибо за такой вклад в магазин :) Больших премий !!!!