- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Может кому то будет полезно, но как хранить материал на анализ "стероидный профиль по слюне" никто не знает!!! Нужно приходить уже имея в своей голове эту информацию, иначе Ваш анализ будет храниться без соблюдения температурного режима. О своей ситуации-если бы я не подняла эту тему (т.к. пытливый ум сначала почитал) , то материал хранился бы...
Может кому то будет полезно, но как хранить материал на анализ "стероидный профиль по слюне" никто не знает!!! Нужно приходить уже имея в своей голове эту информацию, иначе Ваш анализ будет храниться без соблюдения температурного режима. О своей ситуации-если бы я не подняла эту тему (т.к. пытливый ум сначала почитал) , то материал хранился бы без заморозки, до отправки в Москву (последствия и подробности потери качества биоматериала я выяснять не стала..._). Как мне кажется . перед началом работы офиса сотрудники должны читать (пока не запомнят!!!) правила сохранности и транспортировки биоматериала. А потом его принимать. В данном случае цена вопроса пересдачи данного анализа 5 тыс. (но не за счет безответственных, что очень жаль. Вот это бы действительно стимулировало) . В общем, несмотря на хваленое качество выполнения и точность, работа данного офиса (в г. Барнауле) у меня вызвала очень негативные эмоции. Т.к. лаборатория находится в г. Москва, правильность забора и соблюдение условий хранения играют очень большую роль.
Елена. Благодарим за то что делаете нас лучше. Однако по освещенной Вами ситуации:
Каждый должен заниматься хорошо своим делом. В обязанности администратора не входит медицинское толкование преаналитического этапа, выходящего за рамки регламента, указанного на сайте ДНКОМ по каждому виду анализа. Вы наверняка при изучении сайта, ознакомились с правилами подготовки к данному виду анализа, тоже самое Вам ответила администратор и по температурному хранению и по срокам транспортировки. Кроме того, Вы можете позвонить в любой момент на горячую линию ДНКОМ, где Вас соединят с доктором и Вы можете задать уточняющие медицинские вопросы. Также полную информацию Вы можете получить у лечащего врача, который назначил Вам данный анализ.
Ответственным специалистом по соблюдению Регламента ПРЕАНАЛИТИКИ в нашем офисе является Медсестра. Ей вопросы про хранение и транспортировку Вами не задавались. Нами строго соблюдаются правила преаналитики, т.к. мы ценим качество и человечность. Неполная, на Ваш взгляд, информация от администратора не означает невыполнение преаналитического этапа со стороны Медсестры Офиса. За положительными эмоциями и медицинскими тонкостями исследований Вы в любое время можете обратиться к Директору и Главному врачу Центра Превент+ и Лаборатории ДНКОМ. Ждем Вас за здоровьем!
Однако, Ваш администратор даже "своим делом " занимается отвратительно!!!!!!
1. Не может найти элементарные анализы в компьютере, рядом всегда находится медсестра и подсказывает (неужели в г. Барнауле не нашлось кадров, которые работали в мед лаборатории, т.е. человек кажется (не кажется)абсолютно не опытный). Тут либо вопрос в заработной плате, либо посадили нарабатывать опыт (а это "нарабатывание" выходит боком потребителям услуг)
2. Сделать возврат денежных средств-это отдельная история.....это одним словом -позор!
3. В обсуждении вопроса хранения материала учавствовали КАК МИНИМУМ 2-3 ЧЕЛОВЕКА!!!!!! (точно не помню, была медсестра или нет)
Т.е. по Вашему, обязанности администратора это выбить необходимые анализы,принять денежные средства/вернуть по необходимости ? Так получается? Так вот именно с этими обязанностями справляется очень коряво!