• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Продолжая тему китайской еды в городе, решил протестировать новую доставку еды Харакири. Об этой сети был наслышен в городе Новосибирске, но никогда не пробовал, чем же кормят уважаемых новосибирцев. Тут так удачно совпало, у меня появилась возможность попробовать их, не уезжая в другой город. Рисковать и заказывать много я не стал, так как в...

Показать целиком

Продолжая тему китайской еды в городе, решил протестировать новую доставку еды Харакири. Об этой сети был наслышен в городе Новосибирске, но никогда не пробовал, чем же кормят уважаемых новосибирцев. Тут так удачно совпало, у меня появилась возможность попробовать их, не уезжая в другой город. Рисковать и заказывать много я не стал, так как в Новосибирске последнее время отзывы плохие.

Заказал одну коробку и выбор мой пал на коробку фирменную под названием "Харакири". Но начну по порядку:

Набрал номер телефона, примерно минуту слушал автоответчик, который мне заявил что я 1 в очереди и после этого я слушал ещё минуту...трубку взяла девушка, которую я попросил рассказать мне, какие у них есть коробки, меню я не видел вообще. Она начала перечислять, назвала коробку "харакири" и я спросил: "это ваша фирменная коробка". Она:"нет")))))))ахахах, Я: "но она же называется также как и ваша доставка???, может она всё таки фирменная???". Она : "Я не могу вам ответить на этот вопрос и вообще давайте сначала разберёмся с заказом". Нуууу...не знаю...сервис прихрамывает, причём на обе ноги. Остроту выбрать тоже нельзя. Коробку забирал сам, время ожидания 30 минут...

Ну да ладно. Офис находится в неудобном месте, пришлось нарушить правила, пересечь двойную сплошную. Само по себе здание новое. Сотрудники в частности курьеры, вообще вальяжничали, разваливались на стульях оператора, поздороваться пришлось самому. Видя "жуткую загруженность" персонала, вспомнились 30 мин ожидания.

Заказ забрал. Всё фирменное, пакет, коробочка, но для меня это никогда не играло ни какой роли. Никакого буклета с меню мне не положили.

Коробочка маленькая, всего 300 грамм и всё это за 230 руб, у всех конкурентов в городе цены дешевле, если сравнивать граммовку и цены ( я говорю именно о воках с лапшой ) надеялся что будет больше мясной части в коробочке, но и тут я разочаровался..в коробочке я нашёл 3 кусочка карбоната в три см каждый, пару креветок ( не самых больших ) , зато щедрое количество морковки и омлета. Вкус...ну вообще не китайка, но бабушка может приготовить нечто подобное. Я говорю о том, что овощи, не должны быть тушено - варёные.

Резюмируя, слишком много пафоса, вокруг бренда и упаковки, а еда и обслуживание никакое. Вряд ли здесь что- то ещё попробую.

Александр, спасибо Вам за обратную связь! Попробуем самостоятельно вычислить заказ.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Александр, добрый день!

    Спасибо Вам за столь подробный отзыв о работе нашей службе доставки!

    Не скроем, то, что Вы написали, не может не расстраивать... Потому что, качество наших блюд и сервис - занимают для нас приоритетное значение! Поэтому, нам просто не терпится провести расследование! Благодаря тому, что у нас сохраняются все телефонные разговоры и есть система видеонаблюдения, нам проще будет разобраться в данной ситуации и вычислить некомпетентных сотрудников, которые имели отношение к Вашему заказу. Но, для этого, нам потребуется информация по дате и номеру заказа (напишите, пожалуйста).

    Приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий!!!

    Надеемся, что заслуживаем второй шанс! Пожалуйста, не судите о нас плохо, исходя из первого опыта! Мы внимательно разбираем все ситуации и проводим "работу над ошибками"!

    Еще раз, благодарим Вас за обратную связь! И, очень ждем информацию по дате и номеру заказа!

  • Чек выкинул, заказ делал 31 января, после обеда, точное время естественно не помню

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Александр, спасибо Вам за обратную связь! Попробуем самостоятельно вычислить заказ.

Загрузка рекламы