1. Грубость в общении персонала с клиентами. Не первый раз захожу в этот салон и каждый раз какая-нибудь особа женского пола обязательно при мне грубит кому-то изв клиентов. Это уже норма.

В этот раз (29.10.15) и у меня какая-то, недовольная жизнью девочка, спросила: "Почему это у неё получается дозвониться операторам колл-центра, а у меня нет?"

Я конечно не знаю, но возможно у неё получается садиться на шпагат и при этом глотать шпагу, но у меня не получается дозвониться до мтс и именно поэтому я проехал несколько километров в этот салон, чтобы решить проблему! Кстати её не решили и это второй пункт.

2. Полная некомпетентность. Сотрудники не могут решить даже такой простой вопрос - отключить мне платную услугу. Когда парень сказал, что не сможет отключить услугу, я ответил, что приехал специально и не уйду, пока мне не отключат её. На что он грубо попросил меня удалиться, ведь к нему ещё стоят клиенты..... То есть я уже, видимо, перестал являться клиентом мтс!?!

Я вообще не понимаю у сотрудников этого салона мтс знакомые на бирже труда что ли? Или зачем ещё они так хомят клиентам, которые им деньги приносят???!!

ИТОГ: Испорченное настроение и не выполненная просьба!

Я написал заявление, которое рассматривают 14 дней, но все эти дни я по-прежнему буду платить ежесуточную абонентскую плату 7 рублей за абсолютно ненужную мне услугу.

"МТС - ТЫ ЗНАЕШЬ, НО НЕ МОЖЕШЬ!"