- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я писала отзыв 15.08.14 об отделе выпечки, где испортили нам свадебный торт до неузнаваемости, можете посмотреть ниже отзыв. Посетовала я, а бахетле мне тут же ответили (что именно, тоже можете прочитать в отзыве), что они все исправят и все будет замечательно, попросили контактные данные, на что я им дала свою почту. Сначала я каждый день...
Я писала отзыв 15.08.14 об отделе выпечки, где испортили нам свадебный торт до неузнаваемости, можете посмотреть ниже отзыв. Посетовала я, а бахетле мне тут же ответили (что именно, тоже можете прочитать в отзыве), что они все исправят и все будет замечательно, попросили контактные данные, на что я им дала свою почту. Сначала я каждый день проверяла почту, потом реже и реже,спам тоже проверяла-ничего.а теперь, когда прошло почти 2 месяца, мне хочется спросить(не знаю у кого,правда): зачем показывать сначала себя как клиентоориентированых представителей,а потом тупо сливаться? Или просто забыли? Так тоже особо не оправдывает это. Плохо.
Добрый день! Приносим свои извинения.
Действительно вышла такая неприятная ситуация с обратной связью с нашей стороны. Мы передали ваш email и в ближайшее время с вами должны связаться!
Еще раз приносим свои извинения!
А исправить то что теперь они должны?Или извинения вам нужны,так они их принесли,чего хотите то?
если вы, уважаемая, не заметили, то они собирались со мной связаться и исправить ситуацию, чего не сделали. я считаю, что нужно отвечать как за слова, так и за действия. если они не собирались изначально исправлять ошибки персонала, то молчали бы или просто извинились,а не обещали как-то в действиях еще это сделать. вот и все.
Я,уважаемая, заметила,а ситуацию они могут исправить только словесно с персоналом.Может просто вы из мухи слона сделали,и все не так трагично,на самом деле?У меня,например,тоже неприятная ситуация произошла,обсчитали,но в этот же день связались,принесли извинения и вернули деньги.Вот так,и за слова ответили.
со мной никто не связался, как было обещано. и зачем, спрашивается, мои контактные данные спрашивали? вы или не понимаете суть написанного или просто хотите сами тут раздуть невесть что.
Дааа, как-то не хорошо получается....
А мне интересно- бахетле на этот отзыв отреагирует? Что напишут на этот раз?))))
мне кажется, что никак)))
Добрый день! Приносим свои извинения.
Действительно вышла такая неприятная ситуация с обратной связью с нашей стороны. Мы передали ваш email и в ближайшее время с вами должны связаться!
Еще раз приносим свои извинения!
Вот так,а вы уважаемая больше переживали))
ярая защитница бахетле, мы тут и без вас обошлись) жаль людей, которые легко относятся к обещаниям. всего доброго.
И вам удачи в поиске нового лучшего супермаркета))
я же уже сказала, что прекрасно без вас, любезная, обходимся тут? или вам так скучно жить?)
По моему скучаете вы))всего доброго
)))) Чрезвычайно любезные тёлочки обменялись любезностями )..
что то уладилось?