- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, эту компанию сама выбрала и настояла на сотрудничестве с ними, о чем пожалела 100 раз (((
Нет уважения к своим клиентам!!! Недоговаривают постоянно! Жаль что сразу не пообщалась с их настройщиком, а только потом, иначе бы мы отменили свой заказ! Этот настройщик камер , якобы, «директор» - Роман, который очень дерзко общается по...
Здравствуйте, эту компанию сама выбрала и настояла на сотрудничестве с ними, о чем пожалела 100 раз (((
Нет уважения к своим клиентам!!! Недоговаривают постоянно! Жаль что сразу не пообщалась с их настройщиком, а только потом, иначе бы мы отменили свой заказ! Этот настройщик камер , якобы, «директор» - Роман, который очень дерзко общается по телефону!!Конечно, после оплаты в 70%, можно и хамить начинать! Но стоп, это вы мне монтаж делаете!!! А не я вам!
Тоже мне«царёк »нашелся😂😂
Два балла только за оперативность предоставления сметы и более приличное поведение остальных ребят, нежели «директора» Некоторых камер не было в наличии ( сообщают об этом потом, как бы между прочим)нужно было ждать, хотя знали о срочности выполнения заказа!
Не предоставляют сразу договор, потом его очень долго нужно просить привезти, ждать и читать, потому что говорят одно, а пишут другое!!!!
Ах да, сначала они тебе звонят и мило общаются, убеждают, зато потом после частичного монтажа и получения оплаты в 70% , ты им уже не так интересен и звонишь теперь им ты!!!!
Смету и монтаж делали сначала одни ребята, с которыми и велись все переговоры, но потом приезжает незнакомый человек, который хочет подсоединить две наконец-то пришедшие, камеры и занимается этим более 5 часов, так как некомпетентен в этом деле!!!
Все вопросы всегда решаемы, обо всем можно всегда договориться и сгладить обстановку со своими клиентами! Научитесь разговаривать нормально для начала! Если от самого «директора» этой конторы полный негатив, то простите о чем может быть речь!!!! Знала бы я об этом сразу, то ни за что бы не выбрала ! Дальнейшего сотрудничества с вами не будет! Не надейтесь!
Добрый день, Рината! Благодарим вас за отзыв.
Мы сожалеем, что работа с нами разочаровала вас.
В Вашем телефонном диалоге с Романом было определенное недопонимание. Ответ Романа не предполагал хамства или грубости. Мы всегда настроены на интересы наших клиентов, все вопросы стараемся решать корректно. Эта ситуация не была исключением. Приносим...
Добрый день, Рината! Благодарим вас за отзыв.
Мы сожалеем, что работа с нами разочаровала вас.
В Вашем телефонном диалоге с Романом было определенное недопонимание. Ответ Романа не предполагал хамства или грубости. Мы всегда настроены на интересы наших клиентов, все вопросы стараемся решать корректно. Эта ситуация не была исключением. Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
Что касается камер видеонаблюдения - действительно 2-х камер из 7-ми не было в наличии, но мы об этом сообщили до начала работ. При этом систему мы запустили с 5 камерами уже на след день после подтверждения вашего согласия работы с нами, как вы и хотели.
Процесс организации вашей системы затянулся по причине отсутствия оставшихся камер и получился около одной недели, но все это время мы никуда не терялись, созванивались несколько раз, информировали о дате приезда камер и отвечали на все ваши вопросы. Даже делали выезд на повторное подключение камер после того, как вы их отключали при установке мебели.
Приезд другого сотрудника, не выполнявшего ранее монтаж на вашем объекте, был обусловлен тем что, к сожалению, распространенная сейчас болезнь коснулась и нас. Мы не могли отправить к вам опытного монтажника с признаками вируса с заботой о вашем здоровье и здоровье ваших работников. Безусловно, 5 часов работы это много, но так или иначе были проблемы, которые мы решали, чтобы ваша система работала хорошо и безотказно.
