Cainiao

Не могу получить товар от АлиЭкспресс уже 11 дней. С 29-го августа. Сбилась со счёту, СКОЛЬКО раз я звонила по предлагаемому Цайняо номеру 8800…99 с просьбой рассказать, ГДЕ точно НАХОДИТСЯ постамат в доме 97 на Власихинской.

Сделав несколько кругов вокруг дома 97 я не нашла ни одной двери, УКАЗАТЕЛЯ хоть с какой-то НАДПИСЬЮ ориентирующей на ПОСТАМАТ или ЦАЙНЯО. Стала спрашивать местных жителей во дворе дома. Пристала с расспросами к дворнику. Все впервые слышали эти два слова и понятия о имеющейся такой организации в их доме не имеют. Мастера ЖЭУ обслуживающей наши кварталы компании расспрашивала. Тот мои слова о постамате воспринял, как новость и предположил, что я нарвалась на мошенников. Тут же позвонил начальнику службы охраны, который – оказалось - тоже слышал об постамате впервые.

Оператор ответивший в тот день на мой тел.звонок по 8800…99 проверил статус моей посылки, подтвердил, что она находится на Власихинской, 97. А на мой рассказ о моих безуспешных поисках вежливо объяснил, что ДВЕРЬ В ПОСТАМАТ находится СПРАВА от кафе «7ПЯТНИЦ». Просто пока «… может, вывеску ещё не оформили… точка новая, идут работы по освоению новых площадей…» Тут же бросила всё и метнулась к 7Пятницам, чтобы обнаружить ЗАКРЫТОЙ ту белую пластиковую дверь БЕЗ опознавательных знаков, что справа от входа в кафе (оператор почему-то магазин-бар назвал именно так).

Почти КАЖДЫЙ ДЕНЬ включая сегодняшний (8.09.22) я пыталась обнаружить хоть какие-то изменения в этом доме. Даже пришлось продлить срок хранения на пару дней. Через пару дней в очередном тел.разговоре о ЗАКРЫТОЙ ДВЕРИ БЕЗ ОПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ЗНАКОВ СПРАВА ОТ кафе 7ПЯТНИЦ оператор успокоил меня и сказал, что фирма сама ДОСТВИТ мою посылку ЗА СВОЙ СЧЁТ. Записал мой адрес и… Тишина.

После безуспешного очередного манёвра к дому 97 звоню опять, чтобы новому оператору рассказать о проблеме. Напоминаю о смене статуса посылки на ДОСТАВКУ на дом. Та рассказывает про КАФЕ "7ПЯТНИЦ" и вход справа… заверяет меня в том, что разберутся и позвонят. Увы, таким порядком можно описать ещё тройку последующих диалогов.

Были и входящих пару звонков. Пришлось опять эту страшную историю рассказывать. Но… обрадовалась – было дело – в надежде, что разборки то, вроде, идут!!

А сегодня (на 11-ый день) – 3-ий входящий звонок. Наверное, в 8-ой раз рассказывала о моих попытках забрать-таки свою посылку. И в конце диалога девушка (оказалось – оператор) удивляется, что «ВЫ ОДНА не можете найти…» Вот история!! Значит кто-то всё-таки получает там посылки!! Я одна такая слепая «в трёх соснах» заблудившаяся (отсутствие указателей, несведующие дворник, мастер и нач.охраны из ЖЭУ, пару жителей дома не в счёт). Не стала спорить, в очередной раз предложила организовать доставку на дом БЕЗтолковому клиенту.

Самое «смешное» в этой длииинной истории то, что… Только сегодня вечером вдруг решила заглянуть в 2ГИС и обнаружила, что постамат – оказывается!!! – находится В МАГАЗИНЕ МАНГОТОМАТО, а не «ДВЕРЬ СПРАВА от кафе 7ПЯТНИЦ»!!! Кино...

Вход, правда, указан СО ДВОРА. Странно, сегодня в очередной раз там поиски вела, все двери там были закрытыми. И… никакой вывески, надписи об этом так и НЕТ НИГДЕ.

И у меня НЕТ… слов. Одно радует: завтра я получу свою посылку. Надеюсь.