билайн

Сегодня в этом офисе мне отказались выдать интернет заказ из ситилинк, заказ по какой то причине пришел тремя посылками и продавец консультант (рыжий полный парень) отказался сложить вместе стоимость всех посылок, а это 7500 и сказал, что нужно оплатить каждую отдельно, а это 712 руб. 800 и т.д. и все бы было хорошо еслиб у меня был с собой для оплаты мешок мелочи, а у меня 2 банкноты по 5000 в результате у него не оказалось сдачи с 5000 купюры когда предложила сложить все суммы и сдать мне с 10000 тысяч 2500 он отказался, просто тупо унес заказы на склад. Прошу компанию объяснить мне поведение сотрудника, почему мне отказали выдать заказ из-за того, что у ваших сотрудников нет сдачи (или ума сложить суммы вместе) и знают ли ваши сотрудники, что по закону отсутствие сдачи это не проблема покупателя, а их обязанность обеспечить торговую точку необходимым количеством разменных денег. Знают ли ваши сотрудники о том, что законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу). За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа. Подчёркиваю, я пришла не к открытию офиса, а после обеда, отстояла очередь, в результате получила отказ от продавца из-за отсутствия у него сдачи, хотя офис находится на центральной улице Новоалтайска с кучей магазинов вокруг, но ваш сотрудник решил решить проблему с отсутствием у него сдачи не походом в соседний магазин для размена денег, а отказом покупателю. "Замечательная" компания у вас с незабываемым сервисом если ваши сотрудники могут себе позволить отфутболивать клиентов когда лень оторваться от стула и обеспечить торговую точку разменной монетой для сдачи.