Азиатско-Тихоокеанский банк, АО

Хочу выразить особую благодарность сотруднику банка Решетовой Кристине. В апреле 2024 года мне понадобилось сделать международный перевод, Кристина оформила всё быстро и была максимально вежлива. Но из-за сложности сообщений между иностранными банками перевод существенно задержался (почти на 2 месяца). Всё это время Кристина постоянно мониторила движение денег и сообщала мне о результатах. И это очень успокаивало и существенно экономило мое время. В итоге всё благополучно разрешилось. Кристина, спасибо Вам.

28 марта 2022 . Пришел в банк (на Профинтерна ), чтобы оплатить счет, выставленный зарубежной организацией, представил счет на английском языке. Вроде все просто и понятно. Но пальцем ткнул не на тот счет. В результате деньги ушли не по адресу, но вернулись (слава богу). Сотрудник банка, милая девушка, сказала, что все нормально, можно повторить, только комиссию заново заплатить надо ($25). Спрашивается, за что взяли комиссию? Ведь услуга по переводу денег не была выполнена. Да, первое мнение - сам виноват, не туда ткнул (но я ведь не банковский сотрудник, в счетах не разбираюсь). Но при этом напрашивается вопрос о компетентности и профессионализме сотрудников банка. Не знаю, надо ли кому-нибудь рекомендовать этот банк.

С уважением

Романов А.Н., ИВЭП СО РАН

Поставил бы ноль,вам и одного балла много. 23 декабря в 18.40 решил обменять валюту,купленную ранее в кассе этого банка. Одна купюра была ранее продана мятая, сейчас мне менять ее отказались по непонятным причинам, а предложили ей подтереться, швырнув остальную валюту обратно в кассу. Сказать что я был в шоке, ничего не сказать 😂 сколько же у вас получают операционисты, что подтираются банкротами евро? Такой наглости и грубости не видел ещё ни в одном банке.

Жаль нельзя поставит оценку с минусом!!! Отвратительное отношение к клиентам. Хотел подтвердить личность для госуслуг. В электронной очереди даже нет такого талона, администратора который мог бы помочь тоже нет. Пришлось самому обратиться к сотрудникам, которые были очень заняты и предложили подождать, самое интересное, что я был единственным посетителем!!! Простояв в таком ожидание 30 минут, так и не дождавшись освободившихся сотрудников, ушёл без оказанной услуги. Думаю вашего внимания заслуживают люди которые приходят брать ипотеки или кредиты, зачем тогда вы взялись за предоставление других услуг, не понятно.