- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
1. Про закон о защите прав потребителей (ст. 25) в Ашане явно не слышали - у них свой собственный. Чтобы поменять не подошедшую одежду на другой размер, нужно пройти 7 кругов ада, а именно сначала оформить возврат (отстоять очередь, 20 минут оформлять бумажки). Кстати! без паспорта ничего не произойдет! Нет такого в законе нашей страны, а вот в...
1. Про закон о защите прав потребителей (ст. 25) в Ашане явно не слышали - у них свой собственный. Чтобы поменять не подошедшую одежду на другой размер, нужно пройти 7 кругов ада, а именно сначала оформить возврат (отстоять очередь, 20 минут оформлять бумажки). Кстати! без паспорта ничего не произойдет! Нет такого в законе нашей страны, а вот в стране Ашана есть ....потом вам когда-нибудь вернут деньги, потом вы можете купить то, что вам нужно. Короче, сделали все, чтобы поменять было максимально сложно.
2. Цены в чеке отличаются от цен на полках, не в пользу потребителя конечно - будьте внимательны)
если этого требования нет в Законе о ЗПП, это не означает, что в других актах нет.
Законодательство налагает на экономических субъектов ряд публично-правовых обязанностей, помимо норм ГК РФ и Закона N 2300-I продавец обязан руководствоваться Положением Банка России от 12.10.2011 N 373-П "О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории РФ и Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5. Законодательство о защите прав потребителя не освобождает продавца от соблюдения требований данных нормативных актов. Так, согласно п. 10.3 Методических рекомендаций обмен (соответственно, и возврат товара в случае отсутствия аналогичного товара) или прием товаров производится на основании заявления покупателя, которое оформляется в произвольной форме. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства. На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара (накладная). Один экземпляр акта (накладной) прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю (смотрите, например, постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 13.04.2009 N 09АП-4135/2009).
На основании акта о приеме товара (накладной) и заявления покупателя оформляется расходный кассовый ордер (форма N КО-2, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 N 88) и выдаются денежные средства за возвращенный товар. Выдача продавцом наличных денег по расходному кассовому ордеру проводится при предъявлении покупателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, либо при предъявлении им доверенности и документа, удостоверяющего личность (п.п. 4.1 и 4.2 Порядка ведения кассовых операций).
Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы. Такой вывод подтверждает и правоприменительная.
мне хватило 1 минуты, чтобы найти ответ на вопрос, интересно, сколько времени потратили Вы, чтобы написать отзыв?😉
Закон всегда выше любой инструкции, разъяснения и т.д.. В ЗЗПП нет ни слова об обязанности покупателя предъявлять паспорт. Требование его является ущемлением прав покупателя. Потратьте еще 10 минут на более внимательное изучение вопроса.
мне не нужно это))) я умею читать нпа, поэтому у меня нервы в порядке😃 а у вас обычный поход в магазин заканчивается целым представлением😂
Забавное мнение
Это у Вас забавное мнение. А у нее правильное. Почти. Положение ЦБ № 373-П утратило силу с 01.06.2014 г. (интернету тоже не всегда верить надо). Сейчас применяется Указание Банка России № 3210-У от 14.03.2014 г. Но суть его та же: торговая организация не имеет права выдавать денежные средства не пойми кому без идентификации личности.
В одном Вы правы: в ФЗ ОЗПП нет ни слова о самом порядке возврата и обмена товара.
Именно по этой зловещей причине данная процедура регламентирована подзаконными актами. Ни в чем не противоречащими закону, как ни странно.
Поэтому касаемо Вашего отзыва: по пункту 2 ничего не скажу, а в части пункта 1 он, как бы это, чтобы не ранить Вам психику... неумный.
Поменьше смотрите по телевизору "Контрольную закупку", "Ваш потребнадзор", "Час суда" и прочую галиматью - там правильному вряд ли научат.
Блииин.... А померить???? Там есть примерочные так то??
Зато законы мы знаем!!!