АптекаПлюс

Отзыв касается всей сети в целом, а не конкретного филиала.

Чтобы собрать необходимые лекарства, я вынуждена бегать по городу, потому что в одном филиале весь комплект не найти. Самое вкусное начинается в заказах. И ладно бы, что собраны частично, они просто отменяются. Хорошо, это можно списать на пересортицу, но как объяснить отмену заказа, который заказал со склада? Из 8 попыток заказа со склада получились только 2. И это при том, что лекарство так-то требуется. Ты соглашаешься подождать неделю, а его отменяют без объяснения. Это норма для вашей аптеки? Как и звонить куда-то там вместо того, что написать причину отмены в смс или личном кабинете. Вы пользуетесь Почтой России, которая засортировывает лекарства, как и отправления?

Кошмарная сеть.

Давно планировала написать отзыв, впечатления от сети достигли максимума.

Поначалу все нравилось, покупать лекарства было выгодно через заказ на сайте. Подкупало, что заказ можно забрать в отдельном окне, а не стоять в очередях. Со временем стали появляться нежданчики в виде смс с уведомлением о том, что заказ собран частично. Ну ок, готова понять, что запасы не бесконечны. Но почему я должна звонить на горячую линию, ждать кучу времени, слушая идиотскую музыку, чтобы узнать, каких позиций не хватает? Почему бы в сообщении-то не указать сию информацию?

За последние два дня выбесил ваш сайт. Это просто победитель межулиточных соревнований в чемпионате по зависанию на разных этапах оформления заказа.

Финальным аккордом стало посещение филиала по этому адресу, где, как в песне про пятую точку, - окно есть, а кнопки вызова нет. В очереди в единственное рабочее (из трёх) окно передо мной было два человека. Я поинтересовалась, можно ли пригласить кого-то, чтобы мне выдали заказ, или же ждать в общей очереди. Сказали ждать. А как же "забрать вне очереди", о чем есть уведомление в аптеке?

Крайне недовольна работой этой сети. Но приходится иногда посещать, поскольку кое-какие лекарства удается купить дешевле.