Купили шкаф в Гипермаркете "Алтай". Менеджер вежливая. Доставка вовремя и аккуратно. Но вот сборка и сама мебель. Шкаф грязный (хотя цвет Беленая сосна), со сколами, края отходят. После сборки заметила, что порван линолеум, двери и стена покорябаны.
В отделе продаж в гипермаркете алтай чуть ли не облизали когда оплачивал покупку школьного уголка наличкой, про доставку спросили когда удобно? Я сказал с 12до 14 на что мне ответили что конкретно время указать не могу но днем привезут и позванят за 2 часа. Просидел я пол дня, званю а мне говорят что у них доставка после 15.00, хорошо думаю буду...
В отделе продаж в гипермаркете алтай чуть ли не облизали когда оплачивал покупку школьного уголка наличкой, про доставку спросили когда удобно? Я сказал с 12до 14 на что мне ответили что конкретно время указать не могу но днем привезут и позванят за 2 часа. Просидел я пол дня, званю а мне говорят что у них доставка после 15.00, хорошо думаю буду ждать. И вот вечер настал почти 19. 40 званю а продавец мне говорит что машина за мебелью к ним ещё и не приезжала даже, я начал возмущаться после чего продавец просто бросила трубку. На все мои последующие попытки дозваниться никто не брал трубку. И вот ура 21.30 мне званят и говорят что скоро подъеду ( а в договоре прям прописано позванить за 2 часа)!!! Ужасное обслуживание.
Заказывали 2 прикроватные тумбочки и письменный стол.
Доставка отвратительная. При оформлении заказа доставку обозначили на 26 июня "в течении дня" , доставка до подъезда. 26 числа прождали до 16:30, в итоге позвонили сами. По телефону сотрудница сказала что еще утром заказ был отдан на доставку и должны привезти не позже 22:00.
Доставщики...
Заказывали 2 прикроватные тумбочки и письменный стол.
Доставка отвратительная. При оформлении заказа доставку обозначили на 26 июня "в течении дня" , доставка до подъезда. 26 числа прождали до 16:30, в итоге позвонили сами. По телефону сотрудница сказала что еще утром заказ был отдан на доставку и должны привезти не позже 22:00.
Доставщики позвонили только в 23:00, приехали в 23:30. "До подъезда" в понимании доставщиков - это остановиться посреди дороги, за 300 м до указанного дома. Заказ был "вывален" на ту же дорогу. Вместо извинений за задержку - еще и стояли ворчали, что им так поздно пришлось ехать.
Уже не говорю про то, что никаких документов по заказу / заказчику никто не спросил. Единственный вопрос был "Вы за мебелью? Забирайте" - т.е. отдают просто первым попавшимся людям.
Собирались еще кое-что прикупить в Анжелике, но после такого кошмарного отношения к клиентам и заказам желание отпало.
Никому не советую обращаться в эту контору!
Приобрели в этой конторке два дивана-софы, доставка была позже согласованной даты, о чем уведомили прямо в день планируемой доставки. Также мебель была привезена не в согласованные часы.
В скорейшем времени сломалась спинка, из-за чего стало проблематично раскладывать диван и, как следствие, невозможно использовать его для сна, ещё отошли...
Приобрели в этой конторке два дивана-софы, доставка была позже согласованной даты, о чем уведомили прямо в день планируемой доставки. Также мебель была привезена не в согласованные часы.
В скорейшем времени сломалась спинка, из-за чего стало проблематично раскладывать диван и, как следствие, невозможно использовать его для сна, ещё отошли боковины. При обращении к консультанту она записала контакты и сообщила, что передаст информацию технологу для дальнейшего ремонта и перезвонит. Звонка не последовало. При повторном обращении к ней же, спустя, примерно, 3-4 недели начала повышать голос, хамить и переходить на личности; из её агрессивной тирады удалось вычленить, что их технолог сказал что ремонтировать они ничего не будут.
Итог - диван на выброс.
Крайне не рекомендую приобретать какую-либо мебель, т.к. выполнена она на авось, а отношение сотрудников к клиентам и своей работе не поддается никакому описанию.
Доставили кухню с мятой раковиной,передавали на улице в темное время, дефект заметил только в квартире. поменять отказались так как уже подписал акт приемки