Anex tour

Предыстория:

Позвали друзья в сауну, с женами, детьми, вообщем собрались большой компанией. И тут в момент застолья нам спонтанно поступает предложение: "а полетели в Турцию, всей компанией?" Так вышло, что кто-то уже купил путевки, а кто-то определялся. Все уже было выбранно и обговаренно, оставалось только согласиться, поэтому отзыв не про это. И вот тут взгляд жены, такой, как бывает у детей, которые разворачивают долгожданный подарок, заставил меня принять молниеносное решение! И вот на следующий день я пошел в вожделенный офис.

Вот теперь отзыв и только в сухих фактах о компании в целом, а не о определенном офисе или менеджере!

С первого дня, когда был подписан договор и произведна оплата и до прилёта обратно, мы все были как "у Христа в запазухе". Любые консультации, не каких проблем с документами! Все четко и во время. И вот тот момент, мы в аэропорту, все на позитиве, но тут как обычно, задержка рейса почти на сутки! И вот в такие моменты и проявляется вся истина туроператоров, нам без вопросов было предложено на выбор, либо 2 номера в местной гостинице на 8 человек, либо автобус до гостиницы Барнаул и индивидуальные номера, мы выбрали остаться и немного гульнуть))) Фирма отработала ситуацию на ура! По прилёту домой всем был компенсирован этот нюанс без каких-либо проблем.

Продолжим:

После прилёта, всех блуждающих по Аэропорту Анталии, собирали представители фирмы, автобусы ждали абсолютно всех туристов из списка. И тут сервис.

По дороге до отеля, отличный инструктаж. Рассказали абсолютно все моменты, в которые можно попасть и нюансы отдыха в Турции. Сервис.

По приезду в отель, встретили, проводили, заселили, уладили все недоразумения. Дали личные телефоны представителей фирмы, которые решают проблемы непосредственно и на месте в отеле. Сервис!

Любые проблемы решались оперативно, не кто не "матросил"!

Все экскурсии полностью организованны! (Хотя мы отдыхали сами по себе, на свой страх и риск).

С обратной дорогой тоже проблем нет.

В итоге: сервис от и до, на высшем уровне! Все проблемы, которые возникали - были решены. Не смотря на задержку с вылетом, все довольны, спасибо за достойный сервис в эконом сегменте.