- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная организация.
Обратлись за услугами к риэлтору Жужгину Вадиму Николаевичу.
Очень много минусов. В его услуги входило продажа и покупка квартиры.После подписания договора часто не отвечает на телефон и не перезванивает. Свою квартиру продали быстро,а вот поиском квартиры занималась самостоятельно. На просмотрах не сопровождал, хотя...
Отвратительная организация.
Обратлись за услугами к риэлтору Жужгину Вадиму Николаевичу.
Очень много минусов. В его услуги входило продажа и покупка квартиры.После подписания договора часто не отвечает на телефон и не перезванивает. Свою квартиру продали быстро,а вот поиском квартиры занималась самостоятельно. На просмотрах не сопровождал, хотя брал за это деньги. Всегда находились какие-то отговорки.Взял дополнительно 5000 рублей под предлогом усиления задатка для передачи продавцу, но фактически деньги продавцу не были переданы.
Не рекомендую связываться с этой конторой.
Уважаемая Елена, большое спасибо за Ваше обращение, очень хорошо, что Вы нашли время оценить работу нашей организации. К сожалению нет возможности детально разобраться в этом деле, без Вашей помощи, т.к. подняв архив организации по совершенным сделкам мы не обнаружили ни одной сделки с похожими условиями: продажа собственной квартиры и покупка...
Уважаемая Елена, большое спасибо за Ваше обращение, очень хорошо, что Вы нашли время оценить работу нашей организации. К сожалению нет возможности детально разобраться в этом деле, без Вашей помощи, т.к. подняв архив организации по совершенным сделкам мы не обнаружили ни одной сделки с похожими условиями: продажа собственной квартиры и покупка новой с условиями усиления задатка,
тем более, что процедура передачи задатка происходит в офисе организации с обязательным присутствием всех сторон сделки "покупателей" и "продавцов" и в обязательном порядке закрепляется в письменном виде (предварительный договор и расписка в получении денег от "продавца", а иной порядок передачи денежных средств от "покупателя" "продавцу" выглядит мягко говоря "странным" особенно со стороны "покупателя").
Оплата услуг организации производится по факту исполнения услуги, т.е. после совершения сделки, при условии подписания клиентом акта об оказании услуги. В данном случае возникают следующие противоречия:
1)Для чего агенту саботировать покупку Вами новой квартиры и рисковать остаться без оплаты предоставленных услуг, после того, как он уже сделал большую часть работы и быстро продал, согласно Вашим данным, Вашу квартиру (что в текущей рыночной ситуации огромного превышения предложения над спросом уже "дорогого стоит"), а приобретение нового жилья требует в разы меньше усилий по причинам указанным выше?
2)Зачем Вы оплатили согласно Ваших данных услугу которая вам фактически не была оказана?
3)При подписании основного договора купли-продажи происходит окончательный расчет между "покупателем" и "продавцом" и сумма в размере 5000 руб. (якобы переданных Вами риэлтору для усиления задатка) является значительной и не заметить ее недоплаты любой здравомыслящий человек (а в данном случае на сделке присутствуют две стороны "покупатель", "продавец" и масса свидетелей) просто не может?
Очень надеемся на то, что Ваш отзыв не является "заказом конкурирующей организации" (которых расплодилось великое множество и вместо оказания качественных услуг они занимаются недобросовестной конкуренцией, т.к. сами честно оказать эти услуги они не могут), и для разрешения данной ситуации, принятия необходимых мер по компенсации Вам причиненных неудобств, просим Вас в срок до 28.02.2018 г. обратиться к нам по телефону: 89609448413 или по эл. адресу: alternativa.np@yandex.ru.
Результаты Вашего повторного обращения, а также принятые меры, мы обязательно отразим в комментариях к данному отзыву.
С уважением ООО "Альтернатива НП"
Уважаемая Елена, большое спасибо за Ваше обращение, очень хорошо, что Вы нашли время оценить работу нашей организации. К сожалению нет возможности детально разобраться в этом деле, без Вашей помощи, т.к. подняв архив организации по совершенным сделкам мы не обнаружили ни одной сделки с похожими условиями: продажа собственной квартиры и покупка новой с условиями усиления задатка,
тем более, что процедура передачи задатка происходит в офисе организации с обязательным присутствием всех сторон сделки "покупателей" и "продавцов" и в обязательном порядке закрепляется в письменном виде (предварительный договор и расписка в получении денег от "продавца", а иной порядок передачи денежных средств от "покупателя" "продавцу" выглядит мягко говоря "странным" особенно со стороны "покупателя").
Оплата услуг организации производится по факту исполнения услуги, т.е. после совершения сделки, при условии подписания клиентом акта об оказании услуги. В данном случае возникают следующие противоречия:
1)Для чего агенту саботировать покупку Вами новой квартиры и рисковать остаться без оплаты предоставленных услуг, после того, как он уже сделал большую часть работы и быстро продал, согласно Вашим данным, Вашу квартиру (что в текущей рыночной ситуации огромного превышения предложения над спросом уже "дорогого стоит"), а приобретение нового жилья требует в разы меньше усилий по причинам указанным выше?
2)Зачем Вы оплатили согласно Ваших данных услугу которая вам фактически не была оказана?
3)При подписании основного договора купли-продажи происходит окончательный расчет между "покупателем" и "продавцом" и сумма в размере 5000 руб. (якобы переданных Вами риэлтору для усиления задатка) является значительной и не заметить ее недоплаты любой здравомыслящий человек (а в данном случае на сделке присутствуют две стороны "покупатель", "продавец" и масса свидетелей) просто не может?
Очень надеемся на то, что Ваш отзыв не является "заказом конкурирующей организации" (которых расплодилось великое множество и вместо оказания качественных услуг они занимаются недобросовестной конкуренцией, т.к. сами честно оказать эти услуги они не могут), и для разрешения данной ситуации, принятия необходимых мер по компенсации Вам причиненных неудобств, просим Вас в срок до 28.02.2018 г. обратиться к нам по телефону: 89609448413 или по эл. адресу: alternativa.np@yandex.ru.
Результаты Вашего повторного обращения, а также принятые меры, мы обязательно отразим в комментариях к данному отзыву.
С уважением ООО "Альтернатива НП"
Как и следовало ожидать продолжения разговора с Еленой не произошло. По указанному в официальном отзыве адресу и телефону никто не обратился, даже спустя 9 месяцев с момента официального ответа на отзыв и нашего обещания провести официальное расследование данного инцендента и возместить вред причененный якобы оказанной нашей организацией услугой ненадлежащего качества. Из чего напрашивается вывод, который лежит на поверхности - облить грязью всегда легче, чем несправедливо пострадавшему от нее отмыться.
Если бы Елена преследовала цель восстановить справедливость все возможности в т.ч. время, ей были предоставлены. Но она ими не воспользовалась. Кроме того законодательство РФ позволяет защитить права покупателя и пользователя оказанной услуги в полном об'ьеме в судебном порядке и возместить все понесенные расходы в т.ч. расходы на оказанную услугу, судебные издержки, расходы на юриста, моральный вред, т.е. получить с нашей организации довольно "крупную" сумму.
Что же помешало Елене защитить свои права, восстановить "попранную" справедливость и в результате получить, кроме морального удовлетворения еще и бонус в виде "крупной" суммы?
Вероятно то, что свои слова размещенные на флампе нужно подтвердить реальными доказательствами. А с ними как раз вышла "неувязочка", ведь вся эта история от начала и до конца "высосана из пальца"!
Кроме того весь отзыв пропитан специфической профессиональной лексикой применяемой риелторами, на которую специалист проработавший в этой сфере хотя бы год сразу обратит внимание (она просто сразу бросается в глаза). Неумелая же попытка "закосить" под "обманутого" "потребителя услуги " выдает с головой составителя этого "отзыва", так как кроме прямого и безапелляционного обвинения в "воровстве" Елена не привела ни одного сколько - нибудь убедительного довода в реальности этой истории, продемонстрировала вопиющую неосведомленность о порядке проведения 2-х сделок, которые должны были производится согласно ее же утверждений при ее личном участии и полное отсутствие зравого смысла при якобы оплате неоказанных услуг.
В заключение хотелось бы сказать -уважаемые конкуренты (Елена) работайте добросовестно и честно и тогда у Вас не останется ни времени не желания писать "пасквили" на честно работающии организации с большой клиентской базой и со сложившейся репутацией, поверьте время потраченное на написание "пасквиля", лучше направить на улучшение работы с клиентами и люди к Вам потянуться!
С уважением ООО "Альтернатива НП"